Amazon se ha convertido en el marcapasos en el comercio, y hoy una startup que ha estado desarrollando tecnología para ayudar a los minoristas a mantenerse al día en el mundo de las tiendas físicas anuncia algunos fondos para expandir su negocio. Trigouna startup israelí que crea tecnología para que las tiendas operen sin cajeros, experiencias de “simplemente salir” similares a las que puede encontrar en las tiendas Amazon Go, ha recaudado $ 100 millones.
Trigo se centra en la compra de comestibles y ya cuenta con una lista destacada de minoristas de comestibles en sus libros, incluidos Tesco, el gigante de los supermercados con sede en el Reino Unido; REWE de Alemania; ALDI Nord en los Países Bajos; Netto en Múnich; Shufersal en Israel; y la cooperativa Wakefern en EE.UU. El plan será utilizar los fondos para expandir su compromiso con estos y agregar más a la lista, en medio de una fuerte competencia en el mercado. Otros en la misma categoría incluyen Standard Cognition (valorado el año pasado en más de mil millones de dólares), Shopic, Caper, Zippiny Grabangopara nombrar unos pocos.
También se duplicará en la expansión de su tecnología. Junto con su sistema de pago autónomo basado en hardware y software, Trigo también proporciona gestión de inventario y pronto lanzará “StoreOS” para unirlos con otras herramientas (análisis, marketing y más) para ayudar a los minoristas físicos a vincular sus tiendas físicas. -tiendas de mortero mejor con sus operaciones en línea y, gracias a la popularidad del comercio electrónico, lo que los clientes generalmente esperan de cualquier experiencia de compra en estos días.
Temasek de Singapur y 83North están coliderando esta ronda, con la participación del nuevo patrocinador SAP y los patrocinadores anteriores Hetz Ventures, Red Dot Capital Partners, Vertex Ventures, Viola y REWE.
La startup no está revelando la valoración, pero según Libro de tono su última valoración, en 2020, rondaba los 208 millones de dólares. Esta última ronda eleva el total recaudado a casi $ 300 millones.
La visión por computadora, el aprendizaje automático y otras innovaciones en inteligencia artificial se están utilizando en serio en sistemas autónomos en una variedad de industrias en estos días, y los supermercados han sido una de las aplicaciones más interesantes. Enfrentados a una avalancha de ofertas para comprar comestibles en línea y recibirlos en el hogar en tiempos de respuesta cada vez más cortos, las experiencias en la tienda de los minoristas se han mantenido en gran medida estancadas.
En la tienda, sin embargo, también representa una gran cantidad de gastos generales ineficientes debido a los costos inmobiliarios y de construcción, la rotación de productos, el robo y el costo de mantener personal para atender a los clientes. El argumento para traer sistemas autónomos a la tienda de comestibles no es la tecnología por el bien de la tecnología, sino que ayudará a reducir los costos y las pérdidas en todas estas áreas, mientras acelera la experiencia para los clientes que generalmente tienen prisa por hacer otra cosa. .
La solución de autopago de Trigo, llamada “EasyOut”, se basa en una serie de cámaras superiores, sensores de estantes y algoritmos que funcionan con “gemelos digitales” de tiendas para operar experiencias sin cajero.
Algunos creen que este es un enfoque costoso, tanto en términos de instalación inicial como de mantenimiento, argumentando que otros enfoques, como los sistemas basados en sensores que se encuentran en los carritos de compras, son el mejor enfoque.
“Los mostradores inteligentes y los carritos inteligentes tienen su lugar, pero el proceso de pago sin fricciones en toda la tienda basado en cámaras y sensores alimentados por IA, donde los costos del hardware están disminuyendo con el tiempo, es superior tanto en la experiencia que brinda a los compradores como en la eficiencia y herramientas que habilita a los minoristas”, dijo el CEO y cofundador Michael Gabay en un correo electrónico a TechCrunch. Uno de los problemas es que los carritos no tienen en cuenta a los compradores que solo compran un par de artículos de mano, dijo. “El proceso de pago sin fricciones hace que las compras sean sencillas para todos, independientemente del tamaño de su cesta o de cómo planeen comprar. Si tiene un carrito de compras lleno, no quiere esperar en el cajero o escanear todos esos artículos en el autopago, solo quiere salir sin importar el tamaño de su tienda”.
También cree que el enfoque de “gemelo digital” que utiliza Trigo, que refleja la tienda en tiempo real, es más preciso y se puede reutilizar para algo más que el pago, como la gestión predictiva del inventario. “Los carritos inteligentes y tecnologías similares no permiten la digitalización completa de la tienda, por lo que son soluciones limitadas en comparación con el sistema completo”, dijo.
Gabay afirmó que incluso en el clima actual del mercado (el mayor problema con las tiendas y sus compradores es la inflación y la gente preocupada por los precios de los productos, no por el tiempo que se tarda en comprarlos) realmente no ha afectado las conversaciones con los clientes. “Especialmente en períodos de alta inflación, aumento de precios e interrupciones en la cadena de suministro, el valor de administrar el inventario y las adquisiciones es enorme”, dijo. La compañía no revela cuánto cuesta, por ejemplo, equipar un supermercado promedio con su tecnología, pero dice que normalmente obtienen el retorno de la inversión dentro de los 18 meses. “Los ahorros de costos gracias a la tecnología se acumulan con el tiempo y aumentan los márgenes de los minoristas de comestibles”, dijo.
Un argumento a favor de Trigo es que su tecnología se puede usar para todas las compras, sin importar el tamaño del carrito, su enfoque en este momento, dijo Gabay, son los supermercados de gran formato. Hasta la fecha, ha abierto tiendas de entre 3,000 pies cuadrados y 5,000 pies cuadrados, tiendas tipo “sobre la marcha”, dijo Gabay, pero “ahora estamos trabajando en formatos más grandes, incluidas tiendas de más de 10,000 pies cuadrados”.
Si bien el sector de abarrotes seguirá siendo el enfoque de la empresa precisamente debido a sus ineficiencias específicas, el plan a más largo plazo es expandirse a otras categorías de comercio minorista, como farmacias y restaurantes de servicio rápido. “Pero vemos un gran potencial para modernizar miles de tiendas de comestibles existentes en todo el mundo”, dijo Gabay. “Esto también se está acelerando a medida que los tenderos conectan cada vez más sus tiendas de comercio electrónico a sus tiendas físicas”.
Aquí es precisamente donde SAP entra en escena. Se describe como un patrocinador estratégico en esta ronda: trabaja con su propia larga lista de clientes minoristas y el plan es ayudar a integrar Trigo en esos sistemas.
“La tecnología superior de visión por computadora de Trigo construyó la infraestructura para compras para llevar y sentó las bases para escenarios adicionales en la tienda del futuro”, dijo Joern Keller, vicepresidente ejecutivo y director de SAP S/4HANA, en un comunicado. “Como proveedor líder de software empresarial para la industria minorista, SAP se complace en unirse como inversor estratégico a Trigo para respaldar el desarrollo del sistema operativo de supermercado autónomo StoreOS. Sus soluciones complementarán las soluciones en la nube de SAP para el comercio minorista, se integrarán perfectamente con SAP S/4HANA y allanarán el camino hacia la construcción de una tienda inteligente”.
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