Si pensó en la era de las empresas que lanzaron aplicaciones de chat de audio en tiempo real, está equivocado. El servicio sueco de identificación de llamadas Truecaller lanza hoy una nueva aplicación en el espacio llamado Puertas abiertas.
La compañía afirma que esta es una aplicación sin construcciones que tiene menos obstáculos estructurales que Clubhouse o Twitter Spaces. Es decir, no hay salas, invitaciones, herramientas de grabación ni funciones de moderación extensas.
Puede registrarse en la aplicación a través de su número de teléfono obteniendo una contraseña de un solo uso (OTP) o iniciar sesión a través de su cuenta de Truecaller existente.
Puede iniciar una conversación en cualquier momento, y todas las personas en su lista de contactos, que también tienen la aplicación instalada, recibirán una notificación para unirse. Una vez que su amigo se una, sus contactos también recibirán la notificación y el ciclo continúa hasta el final de los tiempos. También puede invitar a alguien a unirse a la conversación a través de un enlace.
Créditos de imagen: Truecaller
Truecaller se apresuró a señalar que la aplicación escanea su biblioteca de contactos localmente y ninguno de los datos se transfiere a sus servidores.
“Gracias a que Truecaller lleva 13 años en el negocio, hemos pasado mucho tiempo aprendiendo cómo se comunican las personas. Una de las razones por las que creamos esta aplicación fue que creamos algo similar en Truecaller en 2018. Pero era solo una demostración y nunca la lanzamos”, dijo a TechCrunch Nami Zarringhalam, cofundadora de True Software, la empresa matriz de Truecaller. en una entrevista.
“El viaje de la construcción de este producto surge de una idea muy básica de recrear experiencias como reunirse en un café o en un dispensador de agua, y recuperar ese acto de tener conversaciones casuales en línea”.
En particular, Open Doors no tiene ninguna herramienta de moderación. No hay límite para la cantidad de personas que se unen a una conversación, por lo que es difícil predecir la dirección de una conversación si se han unido cientos de personas. Pero Truecaller dijo que está pensando en introducir un límite.
Una forma de controlar una conversación es silenciar a alguien, pero ellos también tienen el poder de silenciarte a ti. Es una situación bastante confusa ya que todos pueden silenciar a los demás.
Créditos de imagen: Truecaller
“Esta es una buena manera de bloquear el ruido y mantener una conversación significativa, ya que nadie es dueño de una habitación”, dijo Zarringhalam.
Puede informar a un usuario si se siente inseguro por su comportamiento, pero no puede hacer mucho si la conversación se vuelve tóxica en general. Si bloquea a un usuario, no podrá escucharlo y él no podrá escucharlo. Pero aún puedes escuchar al resto de las personas en la conversación. Entonces, si tu amigo y la persona que bloqueaste están teniendo una conversación, te gustaría escuchar un podcast de dos personas, pero solo puedes escuchar a una de ellas.
Zarringhalam comparó esta situación con una fiesta en la que entablas una conversación significativa. Pero en las fiestas, podemos concentrarnos en la voz de una persona que está a nuestro lado. Esto podría no ser posible si pudiera escuchar a todas las personas presentes en la sala al mismo volumen.
La compañía dice que su propio equipo toma medidas sobre los usuarios en función de la cantidad de informes en su contra y la cantidad de veces que han sido bloqueados. Señaló que no hay un umbral específico para la cantidad de informes contra un usuario, pero tiene en cuenta varios factores, como la frecuencia de bloqueo o informe.
Esto suena como una pesadilla de moderación y, con suerte, Puertas Abiertas podrá resolver estos problemas de una mejor manera a su debido tiempo. Más importante aún, existe la posibilidad de que un usuario se desanime por todo este calvario y desinstale la aplicación.
La aplicación está disponible de forma gratuita en iOS y Android en todos los países en el momento del lanzamiento, excepto en China y Rusia. Además del inglés, la aplicación también admite otros idiomas, incluidos hindi, español, latín y francés. La plataforma no tendrá publicidad y la empresa no tiene planes de monetización en este momento.
La compañía ya está trabajando en algunas funciones nuevas para la aplicación que se enviarán pronto. Estos incluyen la capacidad de establecer un círculo de amigos cercanos para una sesión privada de audio en vivo, control de notificaciones más granular y reacciones emoji. Dijo que funcionará en funciones como grabación o transcripción si la comunidad lo exige. Bueno, eso es lo que pasó con Clubhouse, ¿verdad?
En los últimos años, después de que Clubhouse saltó a la fama, todas las principales plataformas, incluidas Twitter, Discord, LinkedIn, Spotify y Facebook, lanzaron su propia versión de la solución de audio en vivo.
Durante ese tiempo, las personas estaban encerradas en sus casas y querían recrear una experiencia sincrónica de hablar con personas que extrañaban. Ahora, estamos conociendo gente cara a cara y los eventos en persona son una cosa otra vez.
Con el tiempo, el interés por este formato ha disminuido. El mes pasado, Clubhouse despidió a parte de su fuerza laboral debido a que está “repensando” su estrategia. En abril, Spotify cerró su programa de creación de audio en vivo, Greenroom Creator Fund. Según los datos de SensorTower, las descargas de las aplicaciones de audio social Clubhouse, Spoon y Stereo se redujeron de 18,7 millones en el primer trimestre de 2021 a solo 3 millones en el primer trimestre de 2022.
Para True Software, también se trata de lanzar otra aplicación exitosa más allá de Truecaller. El año pasado, la firma lanzó una aplicación de seguridad llamada Guardian, pero nunca despegó. La empresa también se hizo pública en el Nasdaq de Estocolmo a un precio de apertura de 52 coronas suecas (4,91 dólares). Después de alcanzar un máximo de 143,20 coronas suecas (14,11 dólares) a finales del año pasado, el precio de las acciones ronda actualmente sus niveles de apertura.
Para promocionar la nueva aplicación, la empresa quiere aprovechar su red de más de 310 millones de usuarios en la aplicación principal para atraerlos a la nueva aplicación. Truecaller se entregará a una campaña de marketing masiva para Open Doors en su aplicación principal y también en otros medios, como anuncios en línea.
Más allá de eso, se basa en el hecho de que usted estará continuamente curioso acerca de lo que están hablando sus amigos, y seguirá regresando a la aplicación para averiguarlo y unirse a la conversación. Y ese podría ser el mayor desafío de la aplicación.
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