de suecia Truecaller comenzó su vida como un servicio que filtra llamadas y mensajes para eliminar a los spammers. En los últimos tiempos, la compañía ha cambiado su enfoque a India, su mayor mercado basado en usuarios, agregando servicios que incluyen pagos para hacerlo más útil. Ahora Truecaller está poniendo aún más peso detrás de su impulso en India después de que Anunciado su primera adquisición, servicio de pago móvil relájate.
La visión es profundizar en los pagos móviles y los servicios asociados para convertir a Truecaller en una utilidad que va más allá del manejo de mensajes y llamadas, en particular los pagos. un espacio al que WhatsApp se prepara para entrar en India.
Truecaller no tiene una escala similar a la de WhatsApp: pocas empresas pueden igualar los 200 millones de usuarios activos en India, pero lo hizo recientemente revelar que tiene 100 millones de usuarios activos diarios en todo el mundo, mientras que India es su país más grande con 150 millones de usuarios registrados.
Truecaller ha recaudado más de $ 90 millones de inversores hasta la fecha, según Crunchbase. TechCrunch informó en 2015 que estaba en conversaciones para recaudar $ 100 millones a una valoración de alrededor de $ 1 mil millones, pero nunca se llegó a un acuerdo. Truecaller tiene en cambio recaudó capital de la firma de inversión sueca Zenith. Chillr, que ofrece servicios de pago entre más de 50 bancos, había recaudó $ 7.5 millones de empresas como Blume Ventures y Sequoia Capital.
Truecaller no revela cuánto pagó por el acuerdo, pero dijo que todo el equipo de 45 personas de Chillr se mudará y el servicio de Chillr se eliminará gradualmente. Además, el director ejecutivo de Chillr, Sony Joy, se convertirá en vicepresidente de Truecaller Pay, que administrará ese negocio de pagos con sede en India que heredará las funciones principales de Chillr.
“Adquirimos una empresa que es conocida por la innovación y por liderar este espacio en términos de creación de un producto fantástico”, dijo a TechCrunch la cofundadora y CSO de Truecaller, Nami Zarringhalam, en una entrevista.
Zarringhalam dijo que el equipo de Truecaller se reunió con Chillr como parte de un esfuerzo por llegar a los socios para construir un ecosistema de servicios de terceros, pero rápidamente se dio cuenta de que había potencial para unirse.
“Nos dimos cuenta de que compartíamos sinergias en los procesos de pensamiento para cuidar la experiencia del cliente y del usuario”, agregó, y explicó que Joy y su equipo de Chillr “se harán cargo de la visión de ejecución de Truecaller Pay”.
Truecaller agregó pagos en India el año pasado
Joy le dijo a TechCrunch que prevé desarrollar Truecaller Pay en una de las tres principales aplicaciones de pago de la India durante los próximos dos años.
El servicio ya admite pagos entre pares luego de una asociación con ICICI Bank, pero hay planes para incorporar servicios adicionales de terceros. Eso podría incluir integraciones para brindar servicios como préstamos, financiamiento, microseguros y más.
Joy señaló que el impulso bancario de la India ha hecho que muchas personas en el país se registren para obtener al menos una cuenta, por lo que ahora el desafío no es necesariamente bancarizar, sino obtener acceso a los servicios adecuados. Gracias a la recopilación de información a través de pagos y otros datos de clientes, Truecaller podría, con el permiso de los usuarios, compartir datos con empresas de servicios financieros para brindarles a los usuarios acceso a servicios a los que no podrían acceder de otra manera.
“La mayoría de los ciudadanos tiene una cuenta bancaria (en cada hogar), ahora el estar desatendido tiene más que ver con el acceso a otros servicios”, explicó.
Joy agregó que Truecaller tiene como objetivo superponer servicios de valor agregado a sus capacidades de SMS, profundizando en el hecho de que los SMS siguen siendo un canal clave de comunicación e información en India. Por ejemplo, ayudar a los usuarios a pagar artículos confirmados a través de SMS o pagar un pedido que se rastrea a través de SMS.
El desarrollo del servicio en India ha hecho que desde fuera parezca que la empresa se está dividiendo en dos, un producto localizado para India y otro para el resto del mundo. Sin embargo, Zarringhalam dijo que la compañía planea replicar su enfoque (pagos y más) en otros mercados.
“Podría basarse en adquisiciones o socios, el tiempo lo dirá”, dijo. “Pero nuestro plan es desarrollar esto para todos los marcadores donde nuestra penetración en el mercado es alta y la dinámica del mercado es correcta”.
Truecaller ha recaudado más de $ 90 millones de inversores hasta la fecha, según Crunchbase. TechCrunch informó en 2015 que estaba en conversaciones para recaudar $ 100 millones a una valoración de alrededor de $ 1 mil millones, pero nunca se llegó a un acuerdo. Truecaller tiene en cambio recaudó capital de la firma de inversión sueca Zenith.
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