Las fuentes le han dicho a TechCrunch que Twilio tiene la intención de adquirir inicio de datos de clientes Segmento por entre $ 3 y $ 4 mil millones. Forbes dio a conocer la historia el viernes por la noche, informando un precio de 3.200 millones de dólares.
Hemos escuchado de un par de fuentes de la industria que el acuerdo está en proceso y podría anunciarse el lunes.
Twilio y Segment son empresas de API. Eso significa que crean una manera fácil para que los desarrolladores aprovechen un tipo específico de funcionalidad sin escribir mucho código. Como escribí en un artículo de 2017 sobre Segment, proporciona un conjunto de API para recopilar datos de clientes de una variedad de fuentes:
Segment se ha hecho un nombre al proporcionar un conjunto de API que le permiten recopilar datos sobre un cliente de una variedad de fuentes, como su herramienta de CRM, la aplicación de servicio al cliente y el sitio web, y reunir todo eso en una sola vista del cliente. algo que es el objetivo de toda empresa en el negocio de la información del cliente.
Si bien el enfoque principal de Twilio desde su lanzamiento en 2008 ha sido facilitar la integración de la funcionalidad de comunicaciones en cualquier aplicación, marcó un cambio de dirección cuando lanzó la API de servicio al cliente de Flex en marzo de 2018. Más tarde ese mismo año, compró SendGrid, una empresa de API de marketing por correo electrónico por $ 2 mil millones.
La capitalización de mercado de Twilio a partir del viernes fue un impresionante $ 45 mil millones. Podría ver cómo puede darse el lujo de flexionar sus músculos financieros para combinar la misión principal de API de Twilio, especialmente Flex, con la capacidad de extraer datos de clientes con Segment y crear correos electrónicos o anuncios personalizados con SendGrid.
Esto podría permitir que Twilio se expanda más allá de las capacidades de comunicaciones básicas puras y podría tener un costo de alrededor de $ 5 mil millones para las dos empresas, una buena oferta para lo que podría convertirse en un negocio sustancial a medida que más y más empresas buscan formas de entender y comunicarse con sus clientes de formas más relevantes a través de múltiples canales.
Como Semil Shah de la firma de capital de riesgo en etapa inicial Haystack escribió ayer en el blog de la empresaSegment vio una forma diferente de recopilar datos de clientes, y Twilio fue inteligente al lanzarse en picado y comprarla.
La creencia de Segment era que un CRM tradicional no era lo suficientemente sólido para que la empresa administrara adecuadamente su tubería. Segmento ingresado para proporcionar infraestructura de datos de clientes para ofrecer una experiencia más unificada. Ahora, bajo el paraguas de Twilio, Segment puede continuar creando integraciones clave (como lo han hecho para los datos de Twilio), que ya se está utilizando globalmente dentro de las compañías Fortune 500.
Segment se fundó en 2011 y recaudó más de 283 millones de dólares, según datos de Crunchbase. es lo más aumento reciente fue de $ 175 millones en abril con una valoración de 1.500 millones de dólares.
Las acciones de Twilio cerraron a $ 306.24 por acción el viernes con un aumento de $ 2.39%.
Segment se negó a comentar sobre esta historia. También enviamos una solicitud de comentarios a Twilio, pero no habíamos recibido respuesta cuando publicamos. Si eso cambia, actualizaremos la historia.
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