Uber está listo para revertir una decisión controvertida de recopilar información de ubicación de los usuarios después de que finaliza su viaje, Reuters informes, con el cambio de sentido de privacidad llegando primero a la aplicación de iPhone, que se espera que obtenga la actualización esta semana, y luego a la aplicación de Android de Uber.
Esto es según el director de seguridad de Uber, Joe Sullivan, quien le dijo a la agencia de noticias que la compañía restaurará la capacidad de los usuarios para compartir datos de ubicación solo cuando estén usando la aplicación.
Nos comunicamos con Uber con preguntas.
La controvertida función de seguimiento posterior al viaje fue habilitada por Uber en noviembre pasado, luego de que una actualización de la aplicación pidiera a los usuarios que eligieran entre ser rastreados siempre o nunca, en lugar de la capacidad anterior de compartir la ubicación solo ‘cuando se usa la aplicación’.
Los usuarios que seleccionaran ‘nunca’ tendrían que ingresar manualmente todas sus ubicaciones de recogida y entrega, lo que significa que la exclusión voluntaria de la función resultó en una experiencia de usuario significativamente degradada.
Para aquellos que se sienten obligados a aceptar que se rastree su ubicación ‘siempre’, Uber afirmó que solo rastrearía a los usuarios durante cinco minutos después de que terminara un viaje, y dijo que quería hacerlo por razones de seguridad, como mejorar la recogida de pasajeros y bajadas.
Sin embargo, la medida provocó una gran controversia, exacerbada por la mala reputación de la empresa para proteger la privacidad de los usuarios, gracias a una serie de escándalos, como empleados internos que acosan a ex novias y celebridades; la compañia espiar los viajes de los reporteros, y mal uso de una herramienta de seguimiento interno; y reclamos de un exempleado sobre malas prácticas de seguridad en torno a datos privados, por nombrar solo algunos.
En 2012, la empresa también Datos cuantificados pública y orgullosamente de las aventuras de una noche de los usuarios. – que te dice todo lo que necesitas saber sobre las actitudes formativas de Uber hacia la privacidad del usuario bajo el fundador Travis Kalanick.
Según Reuters, Uber dijo que en realidad nunca comenzó el seguimiento posterior al viaje para los usuarios de iPhone y suspendió la función para los usuarios de Android. Pero Sullivan ahora presenta el movimiento para recopilar más información de los usuarios sin dejar en claro lo que ofrecería a cambio como un error.
Si la compañía decide que tiene valor rastrear la ubicación de un pasajero durante cinco minutos después de dejarlo en el futuro, Sullivan dijo a Reuters que buscará explicar cuál es el valor y permitirá a los clientes optar por la configuración, es decir, en lugar de presionarla como un defecto de facto.
Agregó que Uber había sufrido previamente “una falta de experiencia” en torno a la privacidad, aunque también afirmó que la compañía todavía estaba comprometida con la privacidad.
Sullivan dijo que habrá más actualizaciones relacionadas con la privacidad, la seguridad y la transparencia el próximo año, como era de esperar, dado el reciente acuerdo de Uber con la FTC.
A principios de este mes, Uber acordó resolver una investigación de privacidad y seguridad de la FTC mediante la implementación de un programa integral de privacidad, que incluye aceptar 20 años de auditorías externas.
Mientras tanto, la compañía finalmente parece estar incorporando a un nuevo director ejecutivo, Dara Khosrowshahi, actual director ejecutivo de Expedia, después de haber estado sin conductor durante meses, luego de la destitución del cofundador Kalanick en junio después de una revuelta de accionistas.
La parte superior de la lista de tareas pendientes de Khosrowshahi seguramente será tratar de restaurar la maltrecha confianza de Uber con los usuarios y limpiar los procesos heredados que lo han llevado a tantas controversias.
Actualizar: Una portavoz de Uber nos dijo que la medida no está relacionada con la investigación de la FTC y afirmó que se tomó en respuesta a los comentarios de los usuarios.
También señaló algunos recientes ajustes de privacidad que Uber ha hecho a su aplicaciónincluida la forma en que presenta la configuración de privacidad en la aplicación, agregando que la compañía ahora está evaluando su enfoque para la recopilación de datos de ubicación.
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