¿Has gastado suficiente dinero en Uber? para obtener el estado de diamante? Muchos usuarios se están enterando esta noche mientras Uber implementa su programa de recompensas de lealtad de jinete en San Francisco y en una gran cantidad de otras ciudades. La función calcula la cantidad que ha gastado en Uber y Uber Eats en los últimos seis meses y le otorga premios como cancelaciones sin cargo si vuelve a reservar, precios garantizados entre sus dos lugares favoritos y actualizaciones gratuitas de automóviles. Uber le confirma a TechCrunch que las Recompensas se lanzarán a todos los Estados Unidos pronto, pero ahora están disponibles en 25 lugares en todo el país.
Uber Rewards todavía es un poco complicado, ya que es lo suficientemente fácil para que todos lo entiendan rápidamente, pero hace un gran trabajo al ofrecer beneficios poderosos y una manera para que todos obtengan $ 5 de reembolso. El programa podría disuadir a los usuarios de consultar otras aplicaciones de transporte en caso de que la ETA o el precio de su Uber parezca demasiado alto.
Mientras tanto, el programa de lealtad de Lyft permanece invisible. El competidor intentó robar el foco de atención al anunciar su propio sistema de recompensas solo dos días antes de Uber, sin embargo, parece que fue un software de vapor ya que aún no se ha lanzado. Uber estuvo lejos de ser el primero aquí, ya que el Grab del Sudeste Asiático ha tenido recompensas desde 2016. Pero Uber podría hacer valer sus bolsillos profundos y su caché cultural aquí utilizando el diseño de producto pulido para diferenciarse en un mercado atestado de parecidos.
Cómo usar Uber Rewards
Por suerte, casi todo en Uber Rewards sucede automáticamente. Todo lo que tienes que hacer es buscar la invitación para unirte en la parte inferior de la pantalla de inicio y activarla. Luego verás tu nivel y los beneficios asociados que podrás mantener durante los próximos seis meses.
El único beneficio no retroactivo es los $ 5 créditos que obtienes por cada 500 puntos que ganas en el futuro. Obtienes 1 punto por cada dólar gastado en UberPool, Express Pool y Uber Eats; 2 puntos en UberX, Uber XL y Uber Select; y 3 puntos en Uber Black y Black SUV. El único beneficio que tiene para configurarse es si es platino, tendrá que elegir la ruta para obtener la protección de precios. Probablemente desee elegir su hogar y su destino más frecuente o uno de distancia razonable a la que viaje o desde la hora pico.
Uber Rewards está ahora disponible en Boston, Dallas, Orange County, Houston, Nueva Orleans, Kansas City, Indianapolis, LA, SF, Fort Collins, Rockies, Pittsburgh, Lehigh Valley, Gettysburg, Erie y Western Massachusetts. Eso está en la cima de las ciudades de lanzamiento de Miami, Denver, Tampa, Nueva York, Washington, DC, Filadelfia, Atlanta, San Diego y en cualquier lugar de Nueva Jersey. Una vez que Uber haya establecido la experiencia en los EE. UU., Planea extenderla a lugares internacionales.
Niveles Uber Rewards
Ahora, aquí hay un desglose de los niveles de Uber Rewards, los mejores beneficios y la cantidad de Ubering que se necesita para ganarlos (de nuestra publicación de noviembre que anuncia la función):
Azul: $ 5 créditos
El único beneficio de Uber que no se reinicia al final de un período es que obtienes $ 5 de Uber Cash por cada 500 puntos ganados independientemente del nivel de membresía. "Incluso como miembro semi-frecuente de Uber Rewards, obtendrá estos beneficios instantáneos", dice Janakiram. Blue te permite tratar a Uber como un videojuego en el que intentas acumular puntos para ganar una vida extra. Para ganar 500 puntos, necesitarás 48 viajes de UberPool, 6 pedidos de Uber Xs y 6 de Uber Eats.
Oro: cancelaciones flexibles
Una vez que haya alcanzado los 500 puntos, se une a Uber Gold y obtiene cancelaciones flexibles que reembolsan su tarifa de cancelación de $ 5 si realiza una reserva dentro de los 15 minutos, más el soporte prioritario Gold es para los usuarios que ocasionalmente toman Uber pero se atienen a sus opciones más económicas. "El nivel Gold tiene que ver con estar allí cuando las cosas no van exactamente bien", explica Janakiram. Para ganar 500 puntos en seis meses, deberá tomar aproximadamente 2 UberPools por semana, un Uber X por mes y un pedido de Uber Eats por mes.
Platino: protección de precios
Con 2,500 puntos, se une a Uber Platinum, lo que le brinda los beneficios Gold más la protección de precios en una ruta entre dos de sus lugares favoritos, sin importar el tráfico o el aumento repentino. Y los miembros Platinum obtienen recogidas prioritarias en los aeropuertos. Para ganar 2,500 puntos, deberías tomar UberX 4 veces por semana y pedir Uber Eats dos veces por mes. Está diseñado para el usuario frecuente que podría confiar en Uber para ir a trabajar o jugar.
Diamante: soporte Premium y actualizaciones
Con 7.500 puntos, obtiene los beneficios Gold y Platinum más el soporte premium con una línea telefónica dedicada y respuestas rápidas 24/7 de los mejores agentes de servicio al cliente. Obtienes sorpresas de actualización gratuitas de UberX a Uber Black y otros autos de alta gama. Estarás emparejado con los conductores mejor calificados de Uber. Y no recibe ningún cargo de entrega en tres pedidos de Uber Eats cada seis meses. Alcanzar 7,500 puntos requeriría UberX 8 veces por semana, Uber Eats una vez por semana y Uber Black al aeropuerto una vez por mes. El diamante se destina generalmente a los viajeros de negocios que llegan a costear sus viajes, o personas que han renunciado a la propiedad del automóvil para compartir viajes.
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