Vivun, una startup que quiere ayudar a las empresas a realizar un mejor seguimiento de los datos de preventa, anunció hoy una ronda de semillas de $ 3 millones dirigida por Unusual Ventures, la empresa de riesgo dirigida por el CEO de Harness, Jyoti Bansal.
El fundador y CEO de Vivun, Matt Darrow, dice que el equipo de preventa trabaja más estrechamente con el cliente que nadie, entregando demostraciones y pruebas de conceptos, y en general ayudando a las ventas a superar la línea de meta. WMientras que las ventas tienen CRM para almacenar conocimiento sobre el cliente, la preventa ha carecido de una herramienta para rastrear información sobre sus interacciones con los clientes, y eso es lo que construyó su empresa.
“El principal problema que resolvemos es que brindamos tecnología a esos líderes de preventa para que dirijan y operen sus equipos, pero luego tomamos esas ideas del grupo que sabe más sobre la tecnología y el cliente que cualquier otra persona, y lo entregamos a todos la organización al equipo de producto, equipo de ventas y personal ejecutivo “, explicó Darrow.
Darrow es un ex alumno de Zuora, y su historia es similar a la del fundador de esa compañía, Tien Tzuo, quien construyó el primer sistema de facturación para Salesforce, luego fundó Zuroa para construir un sistema de facturación de suscripción para todos los demás. Del mismo modo, Darrow creó una herramienta de preventa para Zuroa después de descubrir que no había nada más dedicado específicamente al seguimiento de ese tipo de información.
“En Zuora, tuve que construir todo desde cero. Después de la salida a bolsa, me di cuenta de que esto es algo que toda empresa de tecnología puede aprovechar porque cada empresa de tecnología realmente necesitará que este rol sea de alto valor e impacto ”, dijo.
La compañía no solo rastrea la información a través de una aplicación móvil y una herramienta de navegador, sino que también tiene un panel de informes para ayudar a las compañías a comprender y compartir la información que el equipo de preventa está escuchando del cliente. Por ejemplo, pueden saber que x número de clientes han estado solicitando una determinada característica, y esta información se puede organizar y transmitir a otras partes de la empresa.
Captura de pantalla: Vivun
Bansal, quien anteriormente fue CEO y cofundador de AppDynamics, una compañía que vendió a Cisco por $ 3.7 mil millones justo antes de su OPI en 2017, vio a una compañía llenando un gran vacío en el ecosistema de software empresarial. No es solo un inversor, también es un cliente.
“Para tener éxito, una empresa de tecnología necesita comprender tres cosas: dónde estará dentro de cinco años, qué necesitan sus clientes en este momento y qué quiere el mercado que no está proporcionando actualmente. La preventa tiene respuestas a las tres preguntas y es un departamento estratégicamente importante que necesita administración, análisis y herramientas para acelerar los tratos. Sin embargo, nadie estaba haciendo software para este departamento crítico hasta Vivun “, dijo en un comunicado.
La compañía se fundó en 2018 y hasta ahora ha tenido problemas de arranque. Pasó el primer año construyendo el producto. Hoy, la compañía tiene 20 clientes, incluidos SignalFx (adquirido por Splunk en agosto por $ 1.05 mil millones) y Harness.
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