El equipo de Wahyoo, incluido el CEO Peter Shearer (tercero desde la izquierda)
Mientras crecía, Peter Shearer observó a su madre levantarse todos los días a las 2 a.m. o a las 3 a.m. para prepararse para su negocio de catering. Para muchas personas que poseen pequeñas empresas de alimentos en Indonesia, “todo se maneja por su cuenta, así que realmente, realmente quería crear un sistema para que puedan tener mejores operaciones y obtener más calidad de vida”, dijo Shearer a TechCrunch.
Su inicio, Wahyoo, se fundó en 2017 para ayudar a los pequeños restaurantes, llamados warung makan, a digitalizar y automatizar más tareas, desde ordenar suministros hasta administrar finanzas. Hoy, Wahyoo anunció que ha recaudado $ 5 millones en fondos de la Serie A liderados por Intudo Ventures, una firma de capital de riesgo centrada en Indonesia.
Otros inversores en la ronda incluyeron Kinesys Group, Amatil X (el programa de riesgo corporativo de Coca-Cola Amatil, una de las cinco embotelladoras de Coca-Cola más grandes del mundo), Arkblu Capital, Indogen Capital, Selera Kapital, Gratyo Universal Indonesia e Isenta Hioe . La capital se utilizará para contratar, desarrollar la plataforma tecnológica de Wahyoo y expandirse más allá del área metropolitana de Yakarta.
En un comunicado de prensa sobre la inversión, el socio fundador de Intudo Ventures, Patrick Yip, dijo: “Las pequeñas y medianas empresas representan uno de los principales motores del crecimiento económico en Indonesia y se están transformando a través de nuevos negocios innovadores como Wahyoo, lo que lleva una mayor prosperidad económica a las pequeñas Dueños de negocios en todo el país. A través de los esfuerzos de digitalización de la compañía, el apoyo altamente dirigido de Wahyoo para las empresas de Warung Makan está creando un impacto económico y social positivo para la clase trabajadora de Indonesia “.
Wahyoo lanzó su aplicación hace casi exactamente un año y hasta ahora ha abordado unos 13.800 warung makan. Los cofundadores de la compañía son Shearer, el director ejecutivo; director de operaciones Daniel Cahyadi; y el director de tecnología Michael Dihardja.
Con aproximadamente 268 millones de personas, Indonesia es el mercado más grande del sudeste asiático, y ya hay startups, como Warung Pintar y BakuWarung, que se centran en ayudar a Warung, o pequeñas tiendas de la esquina, a digitalizar más sus operaciones.
Shearer dijo que quería centrarse en los restaurantes indonesios en particular porque “mi experiencia es en la industria alimentaria y me encanta todo lo relacionado con la comida. En segundo lugar, el potencial es muy grande porque nadie ha aprovechado este tipo de warung antes. Todos se centran en el comercio minorista, pero nadie aprovecha el negocio culinario “.
Wahyoo actualmente emplea a unas 170 personas, incluidos equipos en el terreno que se reúnen con propietarios de warung makan. Los restaurantes son “generalmente administrados por una familia, de generación en generación”, con casi todas las tareas realizadas manualmente, incluida la contabilidad y yendo a los mercados temprano en la mañana para comprar ingredientes, dijo Shearer.
Un propietario de Warung Makan en la plataforma de Wahyoo
Las características de Wahyoo incluyen un servicio de entrega de comestibles al día siguiente desde sus propios almacenes e integración con Go Food, una aplicación de entrega popular. La startup también ejecuta un programa educativo llamado Wahyoo Academy, con cursos financieros para ayudar a los propietarios de warung makan a aumentar el tráfico de clientes y los ingresos, y ofrece asociaciones de publicidad y marca.
Por ejemplo, un restaurante en la plataforma de Wahyoo puede ganar dinero colocando pancartas publicitarias o folletos en sus tiendas. Esa es una de las formas en que Wahyoo monetiza. Es de uso gratuito para los propietarios de restaurantes y genera ingresos al tomar un porcentaje de las comisiones de la marca.
Otra fuente de ingresos es la franquicia de pollo frito de Wahyoo, que ofrece a los propietarios de warung makan la opción de abrir un pequeño puesto frente a sus tiendas. Actualmente tiene alrededor de 350 puestos y mantiene los costos bajos al asociarse con uno de los proveedores de aves de corral más grandes de Indonesia. Shearer dijo que el objetivo de la compañía es aumentar el número de puestos a 1,000 para fines de este año.
Mientras que los restaurantes en Wahyoo vieron una caída en sus negocios en abril y mayo debido a la pandemia de COVID-19, Shearer dijo que comenzó a recuperarse en junio y julio, y ahora está de vuelta a la normalidad, en parte debido a la integración Go Food de la plataforma.
En el futuro, Wahyoo puede enfrentar la competencia de otras startups centradas en Warung si deciden expandir sus servicios también a restaurantes, y nuevas startups que quieran aprovechar la oportunidad de negocio ofrecida por 59,3 millones de pequeñas y medianas empresas en Indonesia, muchos de los cuales aún no han digitalizado sus operaciones.
Shearer dijo que la propuesta de valor de Wahyoo es su cartera de servicios complementarios. “Básicamente estamos creando un ecosistema”, agregó. “No solo nos estamos centrando en la cadena de suministro, sino también en nuestra propia marca. Tenemos la marca de pollo frito y en el futuro aprovecharemos la tecnología financiera y el negocio de la restauración también ”.
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