Walmart se está expandiendo a los servicios para el hogar. El minorista hoy Anunciado una nueva sociedad con Angi (previamente Angie’s List), que pondrá profesionales de servicio a disposición de los clientes de Walmart en casi 4000 tiendas en los 50 estados. Cuando los clientes de Walmart compren en la tienda o en línea, también podrán contratar a un profesional de Angi para cualquiera de los 150 proyectos domésticos comunes, que incluyen pisos, pintura, instalación de cercas y trabajos más pequeños como ensamblaje de muebles o montaje de una pantalla grande. TELEVISOR.
En 2018, Walmart había dado sus primeros pasos en el mercado de servicios para el hogar cuando se asoció con Handy para vender servicios de instalación y ensamblaje en el hogar en más de 2000 tiendas, y luego en línea. La idea era que cuando los clientes compraban artículos, como muebles, también podían contratar inmediatamente una cita de instalación para ayudarlos a instalar el nuevo artículo en su hogar. El movimiento siguió a la entrada del propio rival Amazon en los servicios para el hogar, que incluyó el lanzamiento de un centro de servicios para el hogar dedicado en su sitio web minorista en 2015.
Poco después de que Walmart anunciara su asociación con Handy, la la empresa fue adquirida por Angi Homeservices. Y el año pasado, el cofundador de Handy, Oisin Hanrahan, se convirtió en el director ejecutivo de la organización combinada. Se esperaba que Walmart también pudiera capitalizar este acuerdo ampliando más tarde su propio acuerdo para incluir la gama completa de servicios para el hogar de Handy en algún momento, dado el mercado potencial.
Hoy, Angi, no Handy, se convertirá en el socio de servicios para el hogar de Walmart. Esto permitirá al minorista vincular a sus clientes con la red de Angi de más de 250.000 profesionales. Como resultado, Handy ya no mostrará su marca en el sitio web de Walmart, dijo Angi a TechCrunch. En cambio, solo la marca de Angi se encontrará tanto en la tienda como en línea. Esto también se basa en el cambio de marca y el lanzamiento de Angi en 2021, cuando la compañía decidió que “Angie’s List” ya no describía con precisión sus ofertas, ya que ya no era solo “una lista”, sino un sitio donde los clientes podían buscar, reservar, programar y pagar. profesionales de servicio y otros contratistas de viviendas.
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En comparación con la asociación Handy, el nuevo acuerdo de Walmart con Angi verá una cantidad mucho mayor de SKU que la integración anterior, lo que se correlaciona con la mayor cantidad de servicios ofrecidos. La asociación de Handy se había centrado principalmente en servicios de instalación y montaje en el hogar en proyectos de menor escala, como la instalación de televisores o muebles, que comienzan en $49 y $79, respectivamente. Pero la asociación con Angi va más allá al incluir servicios nuevos y más complejos como pintura, pisos y cercas. Y también está trabajando para expandirse a servicios complejos adicionales, dice Angi.
Angi se negó a compartir los detalles sobre la naturaleza financiera de la asociación ni su impacto en los ingresos, cuando se le preguntó. No revelaría, por ejemplo, qué tipo de comisión puede cobrar por los servicios de Angi reservados a través de su sitio. Sin embargo, Walmart será el primer minorista exclusivo por tiempo limitado de Angi en ofrecer sus servicios.
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Los clientes podrán reservar los servicios de Angi tanto en línea como en la tienda junto con cualquier artículo elegible o desde la página de inicio dedicada de Angi en Walmart.com, que estará disponible a mediados de febrero. (Se nos dice que la URL en sí aún no se ha finalizado). Después de la compra, Angi se comunicará con usted para coordinar la reserva. Para servicios más grandes, un asesor de proyectos dedicado brinda al cliente una cotización personalizada, encuentra un profesional y se encarga del trabajo para asegurarse de que el proyecto sea exitoso.
Nos complace lanzar Angi con Walmart, un minorista global líder, como nuestra primera integración minorista”, dijo el CEO de Angie, Oisin Hanrahan, en un comunicado. “Desde el comienzo de la pandemia, el hogar está en el centro de atención y las personas en los EE. UU. están haciendo más trabajos de mejora, mantenimiento y reparación del hogar y, a menudo, recurren a Walmart para encontrar las herramientas y los materiales necesarios para comenzar esos proyectos. Cosas como arreglar un espacio de entretenimiento instalando un nuevo televisor inteligente, pintar una guardería para una adición familiar y transformar un espacio al aire libre y agregar un patio ahora son proyectos que los clientes de Walmart pueden realizar sin problemas con la ayuda de un profesional de Angi como parte de la experiencia de compra en Walmart.
“Angi brinda experiencia y profesionales altamente calificados a nuestros clientes para ayudarlos a realizar trabajos en el hogar”, agregó Darryl Spinks, director senior de Servicios minoristas en Walmart. “Estamos encantados de brindar la comodidad y la facilidad de los servicios de Angi a nuestros clientes”.
31/1/22, 2:42 p. Son $49. Esto fue corregido. También se aclaró que las respuestas de preguntas y respuestas eran de Angi, no de Walmart, con respecto a la monetización.
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