Walmart se está asociando con Capital One para lanzar un nuevo programa de tarjeta de crédito, que se implementará el 24 de septiembre e incluye tarjetas de marca compartida y de marca privada. La primera, Capital One Walmart Mastercard, incluye un 5 % de reembolso en las compras realizadas en Walmart.com o pagadas en la tienda con Walmart Pay (la última durante los primeros 12 meses). La tarjeta de marca privada, la Tarjeta de Recompensas de Walmart, ofrecerá esos mismos beneficios, pero se limita a usarse solo en tiendas Walmart y en Walmart.com.
Después del período introductorio de 12 meses, la tarjeta Mastercard de marca compartida se reducirá al 2 % en las compras de Walmart en las tiendas, en lugar del 5 %. Sin embargo, continuará ofreciendo un 5 % en las compras de Walmart.com, incluido Walmart Grocery.
También ofrece 2% de devolución en restaurantes y viajes y 1% de devolución en cualquier otro lugar. La tarjeta no incluye ninguna tarifa anual ni tarifas de transacción en el extranjero, y sus recompensas se pueden usar en cualquier momento, dice Walmart.
Los clientes pueden solicitar la nueva tarjeta a través del sitio web o la aplicación de Walmart, o a través de CapitalOne.com. La solicitud en sí se puede completar con un dispositivo móvil y, una vez aprobada, los clientes obtienen acceso a la tarjeta de inmediato. También pueden cargar la tarjeta en Walmart Pay o en la aplicación de Walmart antes de que la tarjeta física llegue por correo, de manera similar a como funciona la nueva Apple Card de Apple.
A través de Capital One, los clientes recibirán notificaciones de compra, alertas de seguridad, 0% de responsabilidad por fraude y la capacidad de bloquear/desbloquear una tarjeta perdida o robada desde la aplicación Capital One.
Mientras tanto, la nueva tarjeta de la tienda de Walmart también ofrece un 5 % de reembolso en compras en Walmart.com, en la aplicación de Walmart y en compras en la tienda de Walmart Pay durante el período introductorio. Luego ofrece un 2% de devolución en las compras de Walmart después. También gana un 2% de devolución en las estaciones de combustible de Walmart.
Los actuales titulares de tarjetas de Walmart se convertirán a Capital One Walmart Rewards Mastercard o Walmart Rewards Card, a partir del 11 de octubre, y las tarjetas físicas llegarán en noviembre. También obtendrán un 5 % de devolución a través de Walmart Pay hasta el 14 de octubre de 2020.
La tarjeta anterior de Walmart, de Synchrony Bank, ofrecía recompensas más pequeñas, señaló Sara Rathner, experta en tarjetas de crédito de NerdWallet, en un comunicado publicado esta mañana.
“La tarjeta Capital One Walmart Rewards Mastercard definitivamente está ayudando a consolidar el 5% como el estándar de oro entre las tarjetas minoristas. Ya vemos esta tasa de recompensas con la tarjeta Amazon Prime Rewards Visa y Target REDcard. La anterior tarjeta de Walmart emitida por Synchrony Bank solo ofrecía un 3 % de devolución en Walmart.com y un insignificante 1 % de devolución en la tienda, por lo que la nueva tarjeta es un gran paso adelante”, dijo.
Las asociaciones de tarjetas de crédito son un área de importancia para los principales minoristas, incluido el principal rival de Walmart, Amazon. Su programa de tarjeta de credito incluye una variedad de opciones, que incluyen tarjetas de tiendas, tarjetas de viaje, tarjetas prepagas, tarjetas sin cargo anual, tarjetas de puntos de recompensa y más. Y, por supuesto, Apple, que acaba de entrar también en el espacio de las tarjetas de crédito, desafía hasta cierto punto a ambos minoristas.
Las tarjetas de tiendas de marca no solo ayudan a aumentar la lealtad de los clientes, sino que también generan más compras, reducen las tarifas de procesamiento de tarjetas de crédito, crean ganancias adicionales en forma de intereses y generan registros de compras de clientes que se pueden usar para publicidad dirigida.
“A medida que nuestra empresa ha evolucionado para atender a los clientes que compran en las tiendas, en línea y en las aplicaciones de Walmart, también reconocimos la necesidad de habilitar completamente digitalmente la experiencia del titular de la tarjeta”, dijo Daniel Eckert, vicepresidente senior de servicios y aceleración digital de Walmart, en un declaración. “Es por eso que hemos trabajado con Capital One para hacer posible que los tarjetahabientes administren prácticamente todas las interacciones con el programa directamente desde la palma de sus manos”, dijo.
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