Las inversiones de Walmart en software y tecnologías minoristas que utilizó para transformar su negocio de un negocio tradicional a uno que combina las compras en persona y en línea ahora estarán disponibles para otros minoristas por primera vez, la compañía Anunciado hoy dia. A través de una asociación estratégica con Adobe, Walmart integrará el acceso al mercado de Walmart, así como sus diversas tecnologías de cumplimiento y recolección en línea y en la tienda, en la plataforma de comercio de Adobe.
Las tecnologías estarán disponibles para los clientes de Adobe Commerce y Magento Open Source, Adobe dice.
El acuerdo permitirá a Walmart llegar potencialmente a miles de minoristas pequeños y medianos, quienes efectivamente podrán aprovechar las mismas herramientas que uno de los minoristas globales más grandes está utilizando para administrar su negocio.
A través de la asociación, los clientes minoristas de Adobe podrán hacer cosas como mostrar la elegibilidad de recogida en la tienda y los horarios de recogida disponibles en línea; ofrecen múltiples opciones de recolección, como recolección en la acera y en la tienda; proporcionar a los empleados de su tienda herramientas móviles para recoger pedidos, validar la selección de artículos y gestionar sustituciones; y utilizar herramientas para comunicarse con los clientes sobre sus pedidos de recogida, como aquellas en las que los clientes pueden alertar a los empleados de la tienda sobre su ETA o su llegada para recogerlos en la acera.
Otro aspecto de la asociación permitirá a los minoristas distribuir y vender sus productos en el mercado de Walmart.
El acuerdo no solo tiene como objetivo beneficiar los resultados de Walmart, ya que ofrece nuevas fuentes de ingresos relacionadas con las tecnologías minoristas, sino que también podría servir como otra herramienta en la batalla de Walmart con Amazon por el dominio minorista en línea.
Las empresas minoristas utilizarán la plataforma Adobe Commerce para llegar a un conjunto más amplio de clientes al enumerar los productos en el mercado de Walmart y luego aprovechar los servicios de cumplimiento de Walmart para ofrecer compras de dos días en los EE. UU.
Y esto, a su vez, podría aumentar la cantidad de productos disponibles vendidos en el Marketplace de Walmart, que todavía es eclipsada en gran medida por Amazon.
Mercado de Walmart había crecido a un estimado de 70,000 vendedores en 2020, impulsado por un aumento en las compras en línea provocado por la pandemia, según estimaciones de terceros. Esto fue más del doble que en 2019. Hoy, el mercado es superando los 100.000 vendedores, por datos de Marketplace Pulse. Marketplace de Amazon, por otro lado, cuenta con un estimados 6,3 millones de vendedores totales en todo el mundo, 1,5 millones de los cuales están actualmente activos, según estimaciones.
Parte del problema de Walmart para escalar su negocio en el mercado podría estar relacionado con su facilidad de uso por parte del vendedor. Muchos vendedores más pequeños han informado que El Marketplace de Walmart es mucho más difícil de usar que el de Amazon, y se han quejado de esperar meses para recibir noticias de Walmart sobre si fueron aprobados para vender en la plataforma.
La asociación de Adobe podría ayudar a abordar algunos de esos desafíos.
Adobe también señala que está trabajando para consolidar sus otras soluciones de canal en una única extensión unificada que permitiría a sus clientes minoristas vender a través de múltiples canales de venta, incluidos De Amazon – utilizando una herramienta integrada para facilitar la configuración de la cuenta y la sindicación de catálogos.
Esta es la primera vez que Walmart ha puesto sus tecnologías minoristas a disposición de otras empresas, dijo la compañía. Y todavía tiene que pronosticar qué tipo de ingresos podría generar la nueva asociación. Pero es un camino que Amazon también ha estado siguiendo en los últimos años para maximizar el retorno de la inversión de sus novedosas innovaciones minoristas, como su inteligencia artificial y visión por computadora. motorizado Sistema Just Walk Out que permite a los clientes saltarse la línea de pago.
“La misión principal de ayudar a las personas a ahorrar dinero y vivir mejor está en el corazón de cada idea, incluidas las tecnologías Scan & Go y de pago, sustituciones inteligentes impulsadas por IA y recogida y entrega”, dijo Suresh Kumar, director de tecnología y director de desarrollo de Walmart Inc., en un comunicado. “Combinando la fuerza de Adobe para impulsar las experiencias comerciales con nuestra incomparable experiencia omni-cliente, podemos acelerar las transformaciones digitales de otras empresas”, dijo.
Los clientes minoristas de Adobe en EE. UU. Podrán integrar las tecnologías de Walmart en sus propios escaparates a partir de principios de 2022, dijeron las empresas. Los precios y otros detalles se proporcionarán más cerca del lanzamiento.
Si bien el anuncio de hoy se refiere al socio de canal Adobe, quien ayudará a revender las tecnologías, Walmart también tiene un equipo de GoToMarket que se dirigirá directamente a los minoristas.
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