Recién salido del lanzamiento de Mal vegano, estafador de yesca, y mucho más, Netflix está produciendo muchos más documentales y no parece estar desacelerándose. El 19 de abril de 2022, Netflix lanzó uno de sus documentales más recientes, Al rojo vivo: El auge y la caída de Abercrombie & Fitch. El documental sobre la marca que más o menos cambió la moda millennial se sumerge profundamente en la historia de la cultura laboral tóxica de la marca.
El documental aborda la controvertida influencia del antiguo director ejecutivo de la marca, Mike Jeffries, así como de los empleados que prohibieron juntos demandar a la empresa. Si bien la información presentada deja a los espectadores con una buena idea de la historia de Abercrombie, el documental omitió una serie de datos interesantes.
Abercrombie se declaró en quiebra por primera vez en 1976
De acuerdo a Los New York Times, la empresa se declaró en quiebra en 1976 y fue adquirida. Mientras Blanco caliente aborda las luchas que enfrentaron como empresa antes de que el infame CEO Mike Jeffries se uniera a la escena, esta información se omitió.
Incluir esta información podría ser importante para la integridad de la historia cuando se habla de la historia de la marca. La marca Abercrombie pasó de ser un popular fabricante de ropa exterior a alcanzar un déficit de $1 millón de dólares en menos de 10 años. Pero esto fue solo el comienzo de las luchas de Abercrombie.
Abercrombie comercializó ropa interior tipo tanga para niñas preadolescentes
De acuerdo a Los Ángeles Times, Abercrombie provocó indignación por comercializar tangas para niñas preadolescentes. En 2002, se informó que la tienda recibió 120.000 correos electrónicos de personas indignadas que estaban molestas porque la tienda vendería este artículo a una audiencia joven. La tienda rápidamente sacó estos artículos de los estantes después de recibir esta reacción.
El documental deja de lado esta polémica y se centra principalmente en el papel de exclusión y racismo de Abercrombie entre sus empleados. Sumergirse en los problemas que creó la empresa debido a su comercialización madura para una audiencia más joven podría haber restado importancia a las otras historias de personas normales que cubre el documental.
La forma en que marcan su ropa en el extranjero
Abercrombie marcó su ropa en un 65 por ciento en el extranjero. Si bien el documento menciona cómo sus camisetas gráficas podrían marcar un 85 por ciento, no incluye la historia de la compañía que intenta ingresar al mercado en el extranjero. De acuerdo a Business Insider, cuando las tiendas Abercrombie en los Estados Unidos pasaron por una mala racha financiera, la organización recurrió a su comercialización en el extranjero para compensar un déficit de costos. Lo hicieron marcando productos estadounidenses similares en un 65 por ciento.
Si bien esta revelación no está del todo al nivel de la estafador de yescaincluidas las interacciones de la compañía con sus tiendas en el extranjero arrojarían más luz sobre su historial de controversia.
Impacto ambiental de Abercrombie
El documental analiza cómo los escaparates de Abercrombie & Fitch llenaron sus tiendas con colonia, pero no mencionaron cómo se hizo esto cada hora y el impacto que tuvo en un grupo de ambientalistas. De acuerdo a El corte, la organización, llamada “Teens Turning Green”, realizó una protesta en la tienda insignia de la marca en la avenida 57 en 2010.
La marca experimentó muchas acusaciones que afirmaban que la tienda estaba bombeando voluntariamente productos químicos nocivos en su tienda. Este problema se resolvió parcialmente cuando la tienda acordó rociar su colonia con menos frecuencia, pero esta controversia distanció aún más a más clientes de apoyar la marca.
Su marketing “perturbador”
Casi al mismo tiempo que su infame demanda en 2003/2004, grupos familiares boicoteaban a Abercrombie & Fitch por su marketing sexual. El documental analiza su fotografía y cómo el estilo único dio forma a la marca. Sin embargo, no entra en detalles sobre la reacción violenta de su marketing más sexualizado.
Business Insider analiza cómo los grupos familiares afirmaron que el marketing era “porno suave” y que ya no apoyarían a la tienda. Incluir esta controversia habría agregado una capa interesante al documental y cómo han evolucionado en la era de las redes sociales y más allá.
Los trajes de baño para niños
Otro conflicto entre la marca de ropa infantil de corta duración de Abercrombie fue su línea de trajes de baño. De acuerdo a Business Insider, Abercrombie comercializó bikinis de hilo para niños. Esto dejó a los consumidores molestos, una vez más porque la marca intentaba “sexualizar” a las jóvenes.
Junto con la controversia de la ropa interior de tanga, fue una elección interesante dejar de lado este escándalo en el documental. Las implicaciones de comercializar artículos como estos trajes de baño para una audiencia joven solo agregan combustible al patrón de discriminación y sexualización de la marca a principios de la década de 2000 y principios de la de 2010. Ahora que Abercrombie está dirigida por una directora ejecutiva, sería interesante ver a Netflix hacer un seguimiento de cómo ha cambiado la marca bajo una mujer fuerte y empoderada.
Vencejos molestos
De acuerdo a Cartelera, a principios de la década de 2010, Abercrombie & Fitch recibió la ira de los fanáticos de Taylor Swift por una camiseta que estaban vendiendo. Esta camiseta tenía el eslogan “#more boyfriends than ts”. Los fanáticos del artista del que posiblemente se ha hablado más de las últimas dos décadas no estaban contentos con la burla de su amada Taylor Swift.
Abercrombie sacó rápidamente la camiseta de los estantes y dejó de estar disponible para los clientes. Esta acción es solo una de muchas en las que la empresa causó indignación y luego “solucionó” el problema en silencio sin ningún tipo de disculpa a sus clientes.
Otras Prácticas Discriminatorias
A partir del documental, los espectadores saben que Abercrombie tenía un manual de empleados impactante “caliente o no”. De acuerdo a ABC NoticiasRiam Dean también afirmó ser una empleada maltratada debido a su brazo ortopédico que tenía desde que tenía tres meses de edad.
Esta demanda consolidó aún más la reputación de discriminación de Abercrombie & Fitch y arrojó más luz y exposición sobre la política de “apariencia” de la organización y sus controvertidas prácticas comerciales.