Aprovechar, una startup que quiere ayudar a las empresas a realizar un mejor seguimiento de los datos de preventa, anunció hoy una ronda inicial de $ 3 millones dirigida por Unusual Ventures, la empresa de riesgo dirigida por Aprovechar CEO Jyoti Bansal.
El fundador y director ejecutivo de Vivun, Matt Darrow, dice que el equipo de preventa trabaja más de cerca con el cliente que cualquier otra persona, brindando demostraciones y pruebas de conceptos y, en general, ayudando a las ventas a llegar a la meta. Si bien las ventas tienen CRM para almacenar el conocimiento sobre el cliente, las preventas carecían de una herramienta para rastrear información sobre sus interacciones con los clientes, y eso es lo que construyó su empresa.
“El principal problema que resolvemos es que brindamos tecnología a esos líderes de preventa para que dirijan y operen sus equipos, pero luego tomamos esos conocimientos del grupo que sabe más sobre la tecnología y el cliente que nadie, y lo entregamos a través de la organización al equipo de producto, al equipo de ventas y al personal ejecutivo”, explicó Darrow.
Darrow es un ex alumno de Zuora, y su historia es similar a la del fundador de esa empresa, Tien Tzuo, quien creó el primer sistema de facturación para Salesforce y luego fundó Zuroa para crear un sistema de facturación por suscripción para todos los demás. De manera similar, Darrow creó una herramienta de preventa para Zuroa después de descubrir que no había nada más que se dedicara específicamente a rastrear ese tipo de información.
“En Zuora, tuve que construir todo desde cero. Después de la oferta pública inicial, me di cuenta de que esto es algo que todas las empresas de tecnología pueden aprovechar porque todas las empresas de tecnología realmente necesitarán que este rol sea de alto valor e impacto”, dijo.
La empresa no solo rastrea la información a través de una aplicación móvil y una herramienta de navegador, sino que también tiene un panel de informes para ayudar a las empresas a comprender y compartir la información que el equipo de preventa escucha del cliente. Por ejemplo, pueden saber que una cantidad x de clientes ha estado solicitando una función determinada, y esta información puede organizarse y transmitirse a otras partes de la empresa.
Captura de pantalla: Viviun
Bansal, que anteriormente fue director general y cofundador de AppDynamics, una empresa que vendió a Cisco por 3700 millones de dólares justo antes de su oferta pública inicial en 2017, vio que una empresa llenaba un gran vacío en el ecosistema de software empresarial. No es solo un inversor, también es un cliente.
“Para tener éxito, una empresa de tecnología necesita entender tres cosas: dónde estará dentro de cinco años, qué necesitan sus clientes en este momento y qué quiere el mercado que no está proporcionando actualmente. La preventa tiene respuestas a las tres preguntas y es un departamento estratégicamente importante que necesita administración, análisis y herramientas para acelerar los acuerdos. Sin embargo, nadie estaba creando software para este departamento crítico hasta Vivun”, dijo en un comunicado.
La empresa se fundó en 2018 y se ha iniciado hasta ahora. Pasó el primer año construyendo el producto. En la actualidad, la empresa tiene 20 clientes, incluidos SignalFx (adquirida por Splunk en agosto por 1050 millones de dólares) y Harness.
Source link