Amazonas esta mañana Anunciado otro paso que se ha dado para acelerar entregas el mismo día. La compañía instaló lo que llama “mini-centros de cumplimiento” más cerca de donde viven los clientes en mercados selectos de EE. UU., incluidos Filadelfia, Phoenix, Orlando y Dallas. Las nuevas instalaciones permiten a Amazon reducir los tiempos de entrega en el mismo día a solo unas pocas horas para los miembros Prime en esas áreas.
Los minicentros de cumplimiento tienen alrededor de 100,000 pies cuadrados, o aproximadamente una décima parte del tamaño de un centro de cumplimiento tradicional, dice Amazon.
Los compradores podrán ordenar hasta 3 millones de artículos en docenas de categorías, donde están marcados como “Hoy por”. Esto es ligeramente diferente de cómo funcionan otros servicios del mismo día, ya que requieren que llene un carrito y elija un intervalo de tiempo para la entrega. En cambio, los miembros principales podrán ver qué tan rápido puede llegar un artículo determinado a su puerta mientras navegan por Amazon.com.
Esto también permite a los clientes comprar durante todo el día, en lugar de tener que conectarse en línea por la mañana para reservar un horario para la tarde o la noche, por ejemplo. Además, Amazon dice que los miembros Prime pueden ordenar hasta la medianoche para recibir paquetes en su puerta a la mañana siguiente eligiendo la opción de entrega “durante la noche a las 8 a.m.”. En estos casos, los conductores llegarán entre las 4:30 a. m. y las 8 a. m., lo que significa que, en algunos casos, los paquetes llegarán antes de que los clientes tengan que irse al trabajo.
Amazon también afirma que tener instalaciones más cerca de los clientes lo ayudará a reducir su huella de carbono, ya que los conductores no tendrán que viajar tan lejos para hacer sus entregas. La compañía afirma que también ayudará a reducir el transporte aéreo y proporcionará más trabajos de entrega, incluso a través de su programa Amazon Flex de colaboración colectiva.
El movimiento está destinado a ayudar a Amazon a competir mejor contra rivales como Walmart y Target, que aprovechan sus tiendas locales para hacer pedidos en línea, seguidos de recogida o entrega en la acera, más conveniente para los clientes. Walmart, por ejemplo, tiene una tienda dentro de las 10 millas del 90% de la población estadounidense. Esa ha sido una de sus ventajas competitivas frente a Amazon, que tiene muchos de sus centros de distribución ubicados fuera de las ciudades a las que sirven. Esto ha sido particularmente útil cuando se trata de competir en tiendas de comestibles en línea, lo que luego obligó a Amazon a comprar Whole Foods para tener pies cuadrados más cerca de sus clientes.
Amazon dijo el año pasado que estaba trabajando para reducir la demora en el envío de Prime, y prometió que reduciría la entrega de Prime de 2 días a solo uno. Al colocar mini-centros de cumplimiento en los mercados locales, está tomando medidas para poder atender a los miembros Prime aún más rápido.
Hoy, Amazon ofrece entrega el mismo día a los miembros Prime en pedidos superiores a $ 35 o con una tarifa de entrega de $ 2.99 para pedidos inferiores a $ 35. El servicio del mismo día existente de Amazon, Prime Now, solo ofrece 20,000 artículos para entrega en el mismo día en comparación, lo que hace que esta sea una expansión significativa de las capacidades del mismo día de Amazon. Una suscripción anual a Prime ofrece entrega en 2 días de más de 100 millones de artículos por $119 al año. El mes pasado, Amazon dijo que había aumentado su base de suscriptores a más de 150 millones de miembros.
Si bien Amazon se negó a comentar sobre planes futuros específicos para más minicentros de cumplimiento, la compañía confirmó que está explorando nuevas formas de hacer que los miembros de Prime hagan sus pedidos el mismo día más rápido en más ciudades de los EE. UU.
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