Hoy, en AWS re:Invent en Las Vegas, la compañía anunció una nueva herramienta de búsqueda llamada Kendra, que proporciona búsqueda en lenguaje natural en una variedad de repositorios de contenido utilizando el aprendizaje automático.
Matt Wood, vicepresidente de inteligencia artificial de AWS, dijo que la nueva herramienta de búsqueda utiliza aprendizaje automático, pero en realidad no requiere experiencia en aprendizaje automático de ningún tipo. Amazon se está encargando de eso para los clientes bajo el capó.
Empiece por identificar sus repositorios de contenido. Esto podría ser cualquier cosa, desde un repositorio de almacenamiento S3 hasta OneDrive o Salesforce, en cualquier lugar donde almacene contenido. Puede usar conectores prediseñados de AWS, proporcionar sus credenciales y conectarse a todas estas herramientas diferentes.
Luego, Kendra crea un índice basado en el contenido que encuentra en los repositorios conectados, y los usuarios pueden comenzar a interactuar con la herramienta de búsqueda mediante consultas en lenguaje natural. La herramienta comprende conceptos como el tiempo, por lo que si la pregunta es algo como “¿Cuándo está abierto el servicio de asistencia de TI?”, el motor de búsqueda entiende que se trata de tiempo, verifica el índice y entrega la información correcta al usuario.
La belleza de esta herramienta de búsqueda no es solo que utiliza el aprendizaje automático, sino que, en función de los comentarios simples de un usuario, como una carita sonriente o un emoji de cara triste, puede aprender qué respuestas son buenas y cuáles requieren mejoras, y lo hace. automáticamente para el equipo de búsqueda.
Una vez que lo haya configurado, puede colocar la búsqueda en la intranet de su empresa o puede usarla internamente dentro de una aplicación y se comporta como esperaría que lo hiciera una herramienta de búsqueda, con funciones como escribir por adelantado.
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