StockX, el mercado de reventa de alto vuelo que conecta a compradores y vendedores de zapatillas, ropa de calle, bolsos y otros artículos coleccionables, ha visto crecer su fortuna junto con el mercado global de reventa de zapatillas de $6 mil millones, que es parte de la categoría más amplia de zapatillas de $100 mil millones. De hecho, la empresa, a la que se le asignó un valoración de mil millones de dólares el año pasado, dice que se vendieron $ 1 mil millones en mercancías a través de su plataforma el año pasado.
La gran pregunta es si StockX puede mantener su impulso. No solo otros rivales le pisan los talones a la empresa de cinco años con sede en Detroit, que ha recaudado aproximadamente 160 millones de dólares de los inversores, sino que algunos creen que la “burbuja” de la moda urbana está a punto de estallar. Agregue a la mezcla una pandemia que está dejando a millones de personas sin trabajo (y en algunos casos poniendo en peligro la salud de los que siguen apareciendo), y puede suponer que la respuesta es no.
Sin embargo, en un evento en línea a principios de esta semana organizado por EstrictamenteVC y conducida por erin griffith del New York Times, el CEO de StockX, Scott Cutler, insistió en que es exactamente lo contrario. Según él, el negocio está en auge.
Quizás, como era de esperar, incluso argumentó que StockX parece más duradero que el mercado público tradicional en este momento, y está muy familiarizado con este último, ya que pasó nueve años como ejecutivo en la Bolsa de Valores de Nueva York al principio de su carrera.
Algunos aspectos destacados de su chat a continuación:
Griffith comenzó la entrevista preguntando quién es impulsando el mercado y si podría ser un pequeño número de usuarios avanzados.
“El setenta y cinco por ciento de nuestros clientes tienen menos de 35 años. Y ese cliente ahora es un amplio grupo demográfico, diría que hace dos años, se definía en zapatillas como un “sneakerhead”, es decir, alguien que coleccionaba zapatillas y compraba y vender zapatillas específicamente. Pero hoy, ese grupo demográfico, si miras a los millennials y la Generación Z, como ejemplo, el 40 % de ellos se definiría a sí mismo como sneakerheads, y eso es hombre y mujer, y este grupo demográfico está en todo el mundo. Tenemos clientes en más de 170 países y territorios”.
Cutler continuó diciendo que StockX está muy bien posicionado porque, a diferencia de muchos productos que las personas pueden encontrar a través de Amazon o una búsqueda en Google y, por lo tanto, competir en algún nivel con ellos, StockX es en sí mismo el “primer” destino de compras para la mayoría. de sus clientes
“Incluso las marcas no pueden proporcionar acceso a [what’s for sale at StockX]. Entonces ese consumidor nos llega como primer destino; no van a esas marcas a comprar. . . Eso significa que tenemos una oportunidad increíble de entregar exactamente lo que ese cliente quiere al comienzo del viaje, lo cual es muy raro en el comercio electrónico, para ser ese primer punto de destino”.
Naturalmente, Griffith preguntó cómo ha impactado el virus en los resultados de StockX. Cutler dijo que ha sido “excelente para nuestro negocio y crecimiento”.
“Los eventos recientes en los últimos meses han sido un beneficio para nuestro negocio. Hemos tenido más y más tráfico y compradores que vienen a nuestro sitio porque, en algunos aspectos, la venta minorista tradicional en algunas geografías no está disponible. Pensamos que siempre habíamos sido un mercado de escasez, pero ahora no puede ir a una tienda minorista real, así que viene a StockX. Entonces, por un lado, ha sido excelente para nuestro negocio y para nuestro crecimiento”.
Cutler también reconoció que para adaptarse a ese crecimiento, StockX necesita personas en los almacenes donde los vendedores envían productos para que StockX pueda autenticarlos antes de enviarlos a los compradores. Dijo que StockX tiene “personas en esos centros que vienen a trabajar en este momento, incluso en lugares como Nueva Jersey que ciertamente se ven afectados”. Lo llamó un acto de “equilibrio” para tratar de garantizar que los miembros de su equipo se sientan “seguros” mientras continúa operando su negocio a escala en todo el mundo.
En cuanto a cómo, exactamente, StockX se asegura de que estos empleados estén seguros, dijo que StockX está “operando bajo todas las reglas y regulaciones locales que tenemos en todos los diferentes lugares donde operamos”. Como un endulzante adicional, dijo que la compañía recientemente otorgó un “bono puntual” y aumentó los salarios de los empleados en sus centros de autenticación en un 25%.
¿Y qué sucede si se ordena el cierre de los almacenes o si los empleados comienzan a aparecer con el virus? Griffith preguntó qué implicaba el plan de respaldo de StockX.
Aquí, Cutler destacó los múltiples centros de autenticación de la empresa y dijo que “en caso de que tengamos que redirigir el tráfico de un centro de autenticación a otro, lo haremos. Hemos estado operando de esa manera”.
También dijo que la planificación de la continuidad del negocio es actualmente un “estar de pie todos los días”. [wherein] revisamos la seguridad del sitio y cualquier incidente que surja y tomamos decisiones en equipo todos los días sobre parte de esa lógica de enrutamiento”.
Griffith se preguntó qué tipo de conversaciones están teniendo los inversionistas de riesgo de StockX con la compañía, dado que ahora todos se enfocan en ajustarse el cinturón. (StockX está respaldado por DST Global, General Atlantic, GGV Capital Battery Ventures y GV, entre otros).
Cutler reconoció que el “futuro, en algunos aspectos, es incierto para muchos de nosotros, en el sentido de que no sabes cuánto va a durar esto”. Dijo que a medida que la compañía mira hacia el futuro, está tratando de tener en cuenta “diferentes escenarios de macrocambios en la demanda”, pero que al mirar “macrocambios en las cadenas de suministro”, tiene motivos para el optimismo. Señaló a China, por ejemplo, donde muchas fábricas de la cadena de suministro se cerraron este invierno y ahora han vuelto al 80% o 90% de su capacidad anterior.
Cuando se le preguntó si StockX es a prueba de recesión en caso de que la recesión dure (Griffith señaló que algunas de las zapatillas más caras en la plataforma se venden por miles de dólares), Cutler sugirió que eso es lo que espera por el bien de los negocios que se ejecutan fuera de su plataforma.
Cutler dijo: “Para muchos de nuestros vendedores, debe apreciar que dependen de StockX para su sustento. En realidad, pueden tener un negocio muy sofisticado que vende a veces miles de pares de zapatillas todos los días, para [maybe] un estudiante que usa StockX para financiar su educación”.
Cutler también comparó StockX con los mercados de valores públicos, insistiendo en que no son tan diferentes y que, en su opinión, StockX podría ser incluso la apuesta más segura en este momento.
“De hecho, tenemos compradores que ven este momento como una oportunidad de mercado y ven el precio de un Jordan 1 poco común. [shoe] eso tal vez está bajando, y dicen: ‘Oye, esto es de corta duración’, al igual que alguien puede decir, ‘Oye, el mercado está un poco apagado’.
“Están poniendo su dinero en zapatillas”, continuó Cutler, y agregó: “Mi cartera en este momento en zapatillas todavía está al día. Eso es más de lo que puedo decir sobre el S&P”.
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