Tokio, 7 Jun (La Neta Neta).- La empresa ferroviaria de pasajeros JR East acelerará los planes para abrir 100 tiendas de conveniencia en los próximos cuatro años, con la característica de que no tendrán personal de atención al cliente, ante la necesidad de reducir el contacto humano por la pandemia de COVID-19.
La primera tienda con estas características inició en marzo pasado en la estación Takanawa Gateway, en el barrio capitalino de Minato, estación equipada totalmente con máquinas que responden a la voz de los pasajeros, así como robots encargados de la seguridad, limpieza y asistencia a discapacitados.
La tienda ofrece más de 600 artículos y cuenta con escaneo y sistema de 50 cámaras para la identificación de los artículos que los clientes seleccionan así como un sistema de pago automatizado.
Los clientes pagarán con solo mostrar sus tarjetas personales o las recargables de prepago que inicialmente sirvieron para el transporte ferroviario, pero que ahora se utilizan para realizar cubrir las compras.
Con trabajadores humanos se reabastecerán los estantes y cambiarán los aparadores, pero la reducción en los costos laborales es una ventaja importante de las tiendas que abrirá la East Japan Railway, reportó la agencia Kyodo News.
A la fecha la compañía también desarrolla sistemas para limitar automáticamente la cantidad de personas que asisten a hospitales y edificios comerciales, pues la demanda en sus proyectos se ha incrementado.
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