Amazon parece haberse retractado de una amenaza pública de finalizar el apoyo a los pagos de Visa en el Reino Unido en una disputa sobre las tarifas de pago.
El gigante del comercio electrónico envió hoy un correo electrónico a los usuarios de Amazon.co.uk informándoles que el “cambio esperado”, que debía tener lugar el 19 de enero, ahora no tendrá lugar ese día.
Aunque todavía no está claro si las dos compañías han llegado a términos sostenidos sobre las tarifas.
“El cambio esperado con respecto al uso de tarjetas de crédito Visa en Amazon.co.uk ya no tendrá lugar el 19 de enero. Estamos trabajando estrechamente con Visa en una posible solución que permitirá a los clientes continuar usando sus tarjetas de crédito Visa en Amazon. co.uk”, escribe Amazon en el correo electrónico enviado a los usuarios del Reino Unido.
“Si hacemos algún cambio relacionado con las tarjetas de crédito Visa, le avisaremos con anticipación”, continúa, y agrega: “Hasta entonces, puede continuar usando tarjetas de crédito Visa, tarjetas de débito, Mastercard, American Express y Eurocard como lo haces hoy.
Alcanzado para hacer comentarios, Amazon y Visa confirmaron el desarrollo, pero no ofrecieron más detalles.
Amazon se negó a proporcionar ningún comentario más allá de su breve declaración a los usuarios de que nada está cambiando por ahora.
Si bien un portavoz de Visa tampoco dio más detalles sobre lo que podrían significar las “soluciones potenciales” en la práctica, lo que implica que las negociaciones sobre las tarifas están en curso en una declaración en la que escribe: “Los clientes de Amazon pueden continuar usando las tarjetas Visa en Amazon.co.uk después de 19 de enero mientras trabajamos en estrecha colaboración para llegar a un acuerdo”.
En un correo electrónico anterior a los usuarios del Reino Unido, a fines del año pasado, Amazon había culpado a las altas tarifas de pago cobradas por Visa por las transacciones con tarjeta de crédito por el fin del soporte para los pagos de Visa, advirtiendo a los británicos que hicieran arreglos alternativos para pagar sus compras en Amazon.co.uk.
Su correo electrónico masivo muy público parecía un intento de aprovechar su poder de mercado para extraer mejores términos de Visa.
No está claro si eso funcionó para convencer a Visa de que redujera las tarifas de sus tarjetas de crédito o si Amazon acaba de decidir alejarse del borde de causar una gran interrupción a los compradores del Reino Unido.
Si es lo último, Amazon ya había causado meses de incertidumbre a los usuarios del Reino Unido que dependen de los métodos de pago basados en Visa sobre si podrían continuar realizando compras en su sitio en un futuro cercano.
En noviembre, Visa describió como decepcionante que Amazon “amenace con restringir las opciones de los consumidores en el futuro”, como dijo entonces, y también argumentó que “cuando las opciones de los consumidores son limitadas, nadie gana”.
En ese momento, Visa había dicho que estaba trabajando para llegar a una resolución con Amazon para garantizar que los titulares de tarjetas Visa puedan seguir usando sus tarjetas de crédito Visa emitidas en el Reino Unido en su sitio web.
Meses después, las conversaciones aparentemente continúan, solo que sin una fecha límite pública inminente para que Amazon deje de aceptar tarjetas Visa emitidas en el Reino Unido.
El aumento de las tarifas para las transacciones de Visa en Amazon.co.uk se ha relacionado con la salida del Reino Unido de la Unión Europea, ya que Brexit eliminó el límite de las tarifas que se pueden cobrar en las transacciones entre el Reino Unido y el Espacio Económico Europeo/UE.
Pero es probable que el problema también involucre los detalles de cómo Amazon estructura su negocio en el Reino Unido, ya que factura a los clientes del Reino Unido a través de una entidad con sede en la UE, trasladando los ingresos reservados a través de su sitio web del Reino Unido a su sede europea en Luxemburgo.
Un informe cubierto por Ciudad AM en agosto pasado sugirió que esta estructura corporativa ha permitido a Amazon evadir el pago de sumas considerablemente más altas en impuestos del Reino Unido. Sin embargo, parece que la misma estructura de ‘cambio de beneficios’ cuesta (o, bueno, le ha costado…) a Amazon considerablemente más en ‘impuestos’ de Visa de lo que le gustaría pagar.
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