atlassian hoy Anunciado que ha adquirido Mindville, una empresa de gestión de activos empresariales centrada en Jira con sede en Suecia. Los más de 1.700 clientes de Mindville incluyen personas como NASA, Spotify y Samsung.
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Con esta adquisición, Atlassian también ingresa a un nuevo mercado al agregar herramientas de administración de activos a su línea de servicios. El producto estrella de la empresa es Perspectivas de Mindville, que ayuda a TI, RRHH, ventas, legal e instalaciones a realizar un seguimiento de los activos en una empresa. Es completamente independiente de qué activos está rastreando, sin embargo, dada la base de usuarios de Atlassian, la mayoría de las empresas probablemente lo usarán para rastrear activos de TI como servidores y computadoras portátiles. Pero además de los activos físicos, también puede usar el servicio para importar automáticamente servidores basados en la nube desde AWS, Azure y GCP, por ejemplo, y el equipo también ha creado conectores para servicios como Service Now y Snow Software.
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“Mindville Insight brinda a las empresas una visibilidad completa de sus activos y servicios, lo que es fundamental para brindar excelentes experiencias de servicio al cliente y al empleado. Estas capacidades son una piedra angular de la gestión de servicios de TI (ITSM), un mercado en el que Atlassian continúa experimentando un fuerte impulso y crecimiento”, escribe el jefe de equipos de tecnología de Atlassian, Noah Wasmer, en el anuncio de hoy.
Cofundada por Tommy Nordahl y Mathias Edblom, Mindville nunca recaudó fondos institucionales, según Crunchbase. Las dos compañías tampoco revelaron el precio de adquisición.
Al igual que algunas de las otras adquisiciones recientes de Atlassian, incluida Code Barrel, la empresa ya era socia de Atlassian y vendía con éxito su servicio en el Mercado de Atlassian.
“Esta adquisición se basa en la inversión de Atlassian en [IT Service Management]incluidas adquisiciones recientes como Opsgenie para la gestión de incidentes, Automation for Jira para la automatización sin código y Halp para la emisión de boletos conversacionales”, escribe Wasmer de Atlassian.
El equipo de Mindville dice que continuará apoyando a los clientes existentes y que Atlassian continuará desarrollando las herramientas de Insight mientras trabaja para integrarlas con Jira Service Desk. Esa integración, argumenta Atlassian, brindará a sus usuarios más visibilidad de sus activos y les permitirá brindar mejores experiencias de servicio al cliente y al empleado.
Créditos de imagen: Mindville
“Hemos visto que la línea de productos Insight se usa mucho en muchas industrias y para varias disciplinas, ¡incluidas algunas que nunca esperábamos! Una de las áreas más populares es la gestión de servicios de TI, donde Insight juega un papel importante conectando todos los datos de activos relevantes con incidentes, cambios, problemas y solicitudes”, escriben los fundadores de Mindville en el anuncio de hoy. “La combinación de nuestras soluciones con los productos de Atlassian permite una integración más estrecha para una gestión de servicios más sofisticada, potenciada por los datos de activos subyacentes”.
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