Un marco para garantizar la equidad en los mercados digitales y abordar el comportamiento abusivo en línea se está gestando en Europa, alimentado por una gran variedad de problemas e ideas, desde la seguridad en línea y la difusión de la desinformación, hasta la responsabilidad de la plataforma, la portabilidad de los datos y el funcionamiento justo de los mercados digitales.
Los legisladores de la Comisión Europea incluso están mirando a los derechos laborales, estimulados por la preocupación regional por las condiciones injustas para los trabajadores de plataformas.
Por el lado del contenido, la pregunta central es cómo equilibrar la libertad de expresión individual en línea con las amenazas al discurso público, la seguridad y la democracia del contenido ilegal o basura que puede desplegarse de manera barata, anónima y a gran escala para contaminar el debate público genuino.
La vieja convicción de que la cura para el mal discurso es más discurso puede tropezar frente a tal escala. Si bien el contenido ilegal o dañino puede ser un factor decisivo, el compromiso impulsado por la indignación es un incentivo económico que a menudo se pasa por alto o se elimina de este debate político.
Ciertamente, los gigantes de la plataforma, cuyos modelos de negocio dependen de la extracción de datos en segundo plano de los usuarios de Internet para programar su clasificación de contenido y orientación de publicidad conductual (actividad que, en particular, permanece bajo escrutinio regulatorio en relación con la ley de protección de datos de la UE) para enmarcar lo que está en juego como una cuestión de libertad de expresión, en lugar de malos modelos de negocio.
Pero con los legisladores de la UE abriendo una amplia consulta sobre el futuro de la regulación digital, existe la posibilidad de perspectivas más amplias sobre el poder de la plataforma para dar forma a las próximas décadas en línea, y mucho más.
En busca de estándares de vanguardia
Durante las últimas dos décadas, el marco legal de la UE para regular los servicios digitales ha sido la Directiva de comercio electrónico, una ley fundamental que armoniza los principios básicos y hornea las exenciones de responsabilidades, lo que engrasa el ritmo del comercio electrónico transfronterizo.
En los últimos años, la Comisión ha complementado esto aplicando presión sobre grandes plataformas para autorregular ciertos tipos de contenido, a través de un Código de Conducta voluntario sobre la eliminación ilegal de discursos de odio, y otro sobre desinformación. Sin embargo, los códigos carecen de mordedura legal y los legisladores continúan castigando a las plataformas por no hacer lo suficiente, ni por ser lo suficientemente transparentes sobre lo que están haciendo.
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