En Europa se está gestando un marco para garantizar la equidad en los mercados digitales y abordar el comportamiento abusivo en línea, alimentado por una mezcla heterogénea de problemas e ideas, desde la seguridad en línea y la difusión de desinformación, hasta la responsabilidad de la plataforma, la portabilidad de datos y el funcionamiento justo de los mercados digitales.
Los legisladores de la Comisión Europea incluso están poniendo sus ojos en los derechos laborales, impulsados por la preocupación regional por las condiciones injustas para los trabajadores de las plataformas.
Por el lado del contenido, la pregunta central es cómo equilibrar la libertad de expresión individual en línea con las amenazas al discurso público, la seguridad y la democracia de contenido ilegal o basura que se puede implementar de forma barata, anónima y a escala masiva para contaminar el debate público genuino.
La antigua convicción de que la cura para el mal habla es más habla puede tropezar ante tal escala. Si bien el contenido ilegal o dañino puede generar dinero, el compromiso impulsado por la indignación es un incentivo económico que a menudo se pasa por alto o se elimina de este debate político.
Ciertamente, los gigantes de la plataforma, cuyos modelos comerciales dependen de la extracción de datos de antecedentes de los usuarios de Internet para programar su clasificación de contenido y orientación de anuncios por comportamiento (actividad que, en particular, permanece bajo escrutinio regulatorio en relación con la ley de protección de datos de la UE), prefieren para enmarcar lo que está en juego como una cuestión de libertad de expresión, en lugar de malos modelos comerciales.
Pero con los legisladores de la UE abriendo una amplia consulta sobre el futuro de la regulación digital, existe la posibilidad de perspectivas más amplias sobre el poder de la plataforma para dar forma a las próximas décadas en línea, y mucho más.
En busca de estándares de vanguardia
Durante las últimas dos décadas, el marco legal de la UE para regular los servicios digitales ha sido el Directiva de comercio electrónico – una ley fundamental que armoniza los principios básicos y promueve exenciones de responsabilidad, engrasando el rumbo del comercio electrónico transfronterizo.
En los últimos años, la Comisión ha complementado esto presionando a las grandes plataformas para autorregular ciertos tipos de contenido, a través de un Código de Conducta voluntario sobre eliminaciones ilegales de discursos de odio y otro sobre desinformación. Sin embargo, los códigos carecen de alcance legal y los legisladores continúan reprendiendo a las plataformas por no hacer lo suficiente, ni por ser lo suficientemente transparentes sobre lo que están haciendo.
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