Clientes de Izzi, Axtel, Totalplay y Telmex reportan la caída del servicio desde las 14:00 horas; acogen las redes sociales un sinnúmero de mensajes de usuarios molestos.
Fue una locura…
Momentos de mucho estrés vivieron usuarios este miércoles en la Ciudad de México y otras regiones del país, debido a las fallas en el servicio de internet de proveedores como Izzi, Axtel, Totalplay y Telmex, que obstaculizó por algunas horas el trabajo a distancia, labores escolares y otras tareas en la red.
La ministra de la Suprema Corte, Yasmín Esquivel Mossa, difundió este tuit sobre el tema:
El internet nunca se cae a las dos o tres de la mañana porque su ausencia pasaría inadvertida. Le gusta caerse a las horas de trabajo, escuela y bancarias, para que todos nos demos cuenta lo mucho que dependemos de él.
— Yasmin Esquivel Mossa (@YasminEsquivel_) February 10, 2021
De acuerdo con Down Detector, las fallas en el servicio de internet iniciaron alrededor de las 14:00 horas, aunque en redes sociales algunos usuarios han reportado que los problemas se presentaron desde horas atrás.
@ayudaizzi oigan, tengo una falla en mi servicio de internet y me están afectando en mi trabajo
— Erick Gea (@lordgea) February 10, 2021
En el caso de Izzi, la Ciudad de México, Guadalajara, Zapopan, Monterrey, Santa Maria Chimalhuacán, Ecatepec De Morelos y Mérida son los puntos del país con más reportes. Las quejas las lidera el servicio de internet.
🔥 #Falla Mayor de internet en curso: #Axtel en #México desde las 02:30 PM por una hora, afectando #Zapopan #MexicoCity #CiudadSatelite +2 otras zonas
🇲🇽 Mapa en vivo y análisis
👉 https://t.co/ZzMhrPjNKI#axtel_sc #Axtelfalta #Axteldown #nointernet #offline #Mexico pic.twitter.com/bMA54kGShZ— Fing Internet Alert (@outagedetect) February 10, 2021
Mientras, en el caso de Telmex las fallas reportadas son para servicios de telefonía e internet y se concentran en la capital del país, Guadalajara, Puebla, Tijuana, Monterrey y Puebla.
Ante el creciente número de usuarios perjudicados que volcaron en las redes sociales su malestar, Izzi informó, a manera de explicación, la saturación en sus rutas de salida.
“Debido a dos cortes simultáneos en nuestras rutas de salida hacia Estados Unidos, estamos experimentando saturación que genera lentitud a algunos usuarios. Esperamos que el servicio se restablezca gradualmente en la próxima hora“, detalló.
Ya me tranquilice un poco que al parece IZZI está fallando en general en el país, mínimo no nomás es en mi casa otra vez
— Melisussie Shiny✨ (@melisussie) February 10, 2021
Pasadas algunas horas, el servicio se reestableció, pero no sin antes provocar muchos dolores de cabeza en los usuarios afectados por la falla.
@ayudaizzi tengo falla en imagen, se fue la señal, reinicie y solo hay imagen en algunos canales, el internet está lento desde hace 3 días y de los 100mg solo llegan 30, no se puede llamar al 800 llevo demasiados intentos, y a través de la app tarda mucho y sigue igual
— Efrén García Pérez (@EfrenGarciaPere) February 10, 2021
La ultima vez que hubo una “falla de señal en mi zona” y “un técnico irá a su domicilio a ver el problema” se te tardó 6 días en llegar el internet!!!!!!! Así que no me diga que va a llegar en 3hrs
— 444 (@moysen932) February 10, 2021