El director general regional de Uber para el norte de Europa, Jo Bertram, deja la empresa. La noticia fue reportada anteriormente por Reuters y confirmado por un portavoz de Uber que reenvió el correo electrónico de salida enviado por Bertram y una respuesta de Pierre-Dimitri Gore-Coty, director de EMEA de Uber.
El gerente general de Uber en Londres, Tom Elvidge, asumirá el cargo de gerente general interino en el Reino Unido mientras Uber realiza su proceso de contratación habitual, según el correo electrónico de Gore-Coty.
La partida de Bertram se produce poco más de una semana después de que Uber perdiera su licencia para operar en Londres. El 22 de septiembre, el regulador de la ciudad, TfL, anunció que no renovaría la licencia de alquiler de vehículos privados de Uber. Uber está apelando la decisión y puede continuar operando en Londres durante este proceso.
El nuevo CEO, Dara Khosrowshahi, estará en Londres el martes para reunirse con el comisionado de transporte de la ciudad. TfL dijo que Uber había solicitado la reunión y que el alcalde de Londres, Sadiq Khan, había pedido que se reunieran con él.
TfL ha dicho que Uber no es un operador “adecuado y adecuado”, enumerando varias razones para eliminar la licencia, incluido el enfoque de la empresa para denunciar delitos graves por parte de los conductores que utilizan su plataforma y el uso de software patentado desarrollado internamente para ayudarlo a evadir la supervisión regulatoria ( aunque Uber ha afirmado que no ha utilizado el programa ‘Greyball’ en Londres para ese propósito específico).
Dada la crisis actual de la compañía en Europa, la partida de Bertram parece un intento de apaciguar al regulador con un cuero cabelludo de alto perfil. Aunque su correo electrónico de salida no menciona específicamente la pérdida de la licencia en Londres, ni aborda ninguna de las preocupaciones planteadas por TfL. Tampoco el correo electrónico de Gore-Coty.
Y dado que Londres es la ciudad donde Uber ha tenido grandes problemas con su negocio en el Reino Unido, podría sorprender que le esté entregando las riendas (aunque solo sea temporalmente) a su gerente general de Londres, quien, según LinkedIn, ha estado supervisando las operaciones en la ciudad desde septiembre de 2015.
En cambio, la mención más cercana que Bertram obtiene de los problemas de licencia de Uber en Londres es cuando escribe: “Dados algunos de nuestros desafíos actuales, también estoy convencida de que ahora es el momento adecuado para cambiar de cara y entregar a alguien que estará aquí por mucho tiempo y nos llevará a la siguiente fase”.
También da a entender que su partida ya estaba en marcha antes del anuncio del regulador, diciendo que “le gustaría haber anunciado mi movimiento en circunstancias más tranquilas” y escribiendo que se va por “una nueva y emocionante oportunidad”. Y entendemos que ella tenía la intención de irse desde hace algún tiempo, ya que lleva cuatro años en la empresa.
El correo electrónico no especifica exactamente qué trabajo dejará para asumir.
Una petición creada por Elvidge de Uber y promovida por la empresa, incluso enviando correos electrónicos a sus usuarios, obtuvo más de 840.000 firmas, aunque no está claro si todos ellos son usuarios de Uber que viven en Londres.
Según un nuevo Encuesta de YouGovmenos de uno de cada tres londinenses piensa que la decisión de TfL de despojar a la empresa de las licencias fue incorrecta.
La compañía también estuvo en la corte esta semana buscando apelar una decisión del tribunal laboral del Reino Unido que juzgó a un grupo de conductores de Uber como trabajadores, en lugar de contratistas independientes como afirma Uber. Si pierde la apelación, podría enfrentar muchos más desafíos legales por parte de los conductores sobre su situación laboral.
Aquí están los dos correos electrónicos que Uber ha lanzado a los medios:
Correo electrónico de Jo Bertram, director general regional para el norte de Europa
Línea de asunto: Gracias por un viaje brillante
Como muchos de ustedes acaban de escuchar en nuestra reunión All Hands, he decidido pasar a algo nuevo y emocionante. Me voy de Uber con grandes recuerdos, amistades y muchas experiencias increíbles, y nunca olvidaré las grandes cosas que hemos logrado juntos como equipo.
Cuando me presenté en mi primer día hace cuatro años, en nuestra pequeña oficina con servicio en Baker Street, rápidamente me di cuenta de que esta empresa era especial, no solo en sus ambiciones, sino también en la forma en que todos nos unimos. Ya sea respondiendo a todo tipo de preguntas de los clientes, comprando nuestras propias computadoras portátiles o distribuyendo teléfonos móviles a nuestros primeros socios conductores, todos tuvimos que arremangarnos y descubrir cómo construir un negocio. Quería experimentar el ritmo y la locura de la vida en una empresa nueva, ¡y Uber ciertamente lo cumplió!
Soy tremendamente afortunado de haber pasado los últimos cuatro años contigo, y ha sido impresionante ver crecer al equipo tan rápido. Cuando me uní como Gerente General de Londres, solo teníamos tres miembros del equipo en la ciudad y unos pocos cientos de conductores. Juntos, lanzamos nuestros servicios a más de 40 pueblos y ciudades en todo el Reino Unido, donde ahora servimos a casi 5 millones de pasajeros y más de 50 000 conductores.
Desde que asumí el cargo de director general regional para el norte de Europa, me enorgullece liderar lo que ahora es un equipo de 300 personas en 10 países. Aprendí mucho durante esta rápida expansión y, en cada mercado en el que entramos, se podía ver rápidamente el impacto que teníamos en la forma en que las personas viajaban y vivían sus vidas.
Si bien a menudo hablamos sobre el crecimiento que hemos visto, también podemos estar orgullosos del progreso que nuestro equipo ha logrado para mejorar el servicio tanto para los conductores como para los pasajeros. Aunque siempre hay más por hacer, hemos dado grandes pasos para una empresa joven. Desde la introducción de la cobertura de enfermedades y lesiones con descuento para conductores, hasta el lanzamiento de ACCESS para usuarios de sillas de ruedas y, más recientemente, nuestro Plan de aire limpio, hay muchas iniciativas de las que podemos estar orgullosos. Sé que hay muchas más cosas emocionantes por venir.
En el transcurso de este año, he estado reflexionando sobre estos increíbles últimos cuatro años y lo que podría venir a continuación para mí. También he discutido esto con Pierre y estoy orgulloso de que hayamos convertido este negocio en más de lo que jamás creímos posible. Y me he dado cuenta de que lo que más he disfrutado es tomar una empresa naciente y ayudarla a convertirse en una importante operación internacional. Ha surgido una nueva y emocionante oportunidad que me permitirá aplicar lo que he aprendido aquí y pronto podré compartir más detalles con ustedes.
Dados algunos de nuestros desafíos actuales, también estoy convencido de que ahora es el momento adecuado para cambiar de rostro y pasar el mando a alguien que estará aquí a largo plazo y nos llevará a la siguiente fase.
Si bien me gustaría haber anunciado mi movimiento en circunstancias más tranquilas, estoy orgulloso del equipo que hemos creado aquí y tengo mucha confianza en sus habilidades para llevar el negocio al siguiente capítulo. Trabajaré con usted en las próximas semanas en la mejor transición posible.
Estoy agradecido por todo lo que he aprendido en los últimos cuatro años. Esta empresa y su gente siempre tendrán un lugar muy especial en mi corazón.
Ya
Respuesta de Pierre-Dimitri Gore-Coty, director de EMEA
Como les acabo de decir a todos en la reunión de All Hands, todos estamos muy tristes por perder a un colega y amigo tan extraordinario.
Jo es sin duda una de las personas más impresionantes con las que he tenido el placer de trabajar y el éxito de nuestro negocio en el norte de Europa se debe en gran parte a su liderazgo. La pasión, la energía y el compromiso que pone en su trabajo la han convertido en un modelo a seguir inspirador y en una líder fantástica desde que se unió a Uber hace cuatro años.
Jo permanecerá con nosotros durante las próximas semanas para ayudar con una transición sin problemas, y espero trabajar de cerca con el excelente equipo que deja atrás.
Tom Elvidge ahora me informará y será nuestro gerente general interino del Reino Unido mientras nos sometemos a un proceso de contratación interno y externo para ese puesto. Niek Van Leeuwen, GM para los Países Nórdicos, Bálticos y Benelux, me informará.
En nombre de todos en Uber, le deseo a Jo todo lo mejor para su nuevo y emocionante papel y para la próxima etapa de su carrera.
¡Muchas gracias por tu contribución a lo largo de los años, Jo!
Pedro
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