El presidente de Disney Parks cree que la nueva normalidad de Walt Disney World llegó para quedarse. Cuando el parque de Florida abrió sus puertas a principios de este verano, muchos se preguntaron qué tan efectiva sería la aplicación del distanciamiento social de la compañía. Hasta ahora, el personal ha hecho lo mejor con la mano que les ha tocado. Pero, ese día de la inauguración, el presidente de Parques, Experiencias y Productos de Disney, Josh D’Amaro, hizo referencia a que esto iba a ser parte de una “nueva normalidad” para la ubicación. En una entrevista con Dow Report, el ejecutivo reafirmó la noción de que la limpieza prolongada, el distanciamiento social y el tamaño restringido de la multitud probablemente llegaron para quedarse. Eso significa que el nuevo sistema de reservas probablemente también se mantendrá.
“Descubrimos una manera de impulsar realmente la tecnología, realmente acelerar algunas de las ideas que hemos tenido durante mucho tiempo”, explicó. “Entonces, piensa en cosas como los sistemas de reserva en los parques, que podemos administrar la capacidad y, por lo tanto, la experiencia de los huéspedes es un poco mejor. Nos está funcionando excepcionalmente bien “.
—Cosas como pedidos móviles, Roger. Para que pueda caminar hasta un restaurante y tener la comida lista para cuando llegue. Cosas como los sistemas de reserva de colas que estamos ejecutando de diferentes maneras ”, continuó Amaro. “O incluso cómo podría pagar la mercancía pero sin realizar transacciones con una tarjeta de crédito. Y esta tecnología, no solo nos ayuda durante una época de pandemia, sino que creo que en realidad conduce a una mejor experiencia de reparto y de invitados. Entonces, estas son cosas que nos están ayudando ahora, pero creo que están aquí para quedarse “.
Anteriormente, el presidente de los Parques de Disney estuvo presente durante el primer día de las reaperturas en Florida y habló con CNBC sobre lo que implicará esta nueva normalidad.
“Estamos en una nueva normalidad en este momento, así que lo que está sucediendo fuera de las puertas de Walt Disney World es nuestro nuevo mundo”, dijo D’Amaro a la publicación. “Creo que sabes que fuimos uno de los primeros parques temáticos en cerrar y seremos los últimos en abrir. Y pasamos cada minuto de cada día pensando en cómo operar en esta nueva normalidad en la que estamos “.
“Estoy excepcionalmente orgulloso de este grupo en términos de lo que han reunido desde una perspectiva de protocolo y de poder abrir de manera gradual y realmente responsable”, agregó. “Tuve la oportunidad de caminar por Main Street hace solo unos minutos. Se siente muy bien en el parque. Así que sí, el mundo es un lugar diferente, pero nos sentimos realmente preparados para operar en este nuevo entorno en el que estamos “.
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