El programa de reparación de autoservicio de Apple ahora se lanzó oficialmente en los EE. UU., pero no es una victoria tan grande para el movimiento del derecho a la reparación como parece.
ManzanaEl programa de reparación de autoservicio de ahora se lanzó oficialmente en los EE. UU., pero los grupos de defensa del derecho a la reparación dicen que no es una victoria tan grande para el movimiento del derecho a la reparación como lo pretende la compañía. . Apple anunció su programa de reparación de autoservicio en noviembre pasado, prometiendo a los usuarios que pronto podrían reparar sus iPhones y Mac por sí mismos utilizando piezas originales de la tienda en línea de Apple. El cambio dramático en la postura se produjo luego de la intensa presión de los activistas del derecho a la reparación que criticaron a Apple por su dudosa postura sobre las reparaciones de terceros.
Uno de los mayores defensores del derecho a la reparación es el cofundador de Apple, Steve Wozniak, quien se ha pronunciado en contra de la postura anti-reparación de la empresa, diciendo que la empresa debe hacer lo correcto y dejar que la gente repare sus propias computadoras como en el viejos tiempos Wozniak, quien compartió sus pensamientos sobre el derecho a reparar en un video de Cameo el año pasado, afirmó que Apple ni siquiera existiría si no hubiera sido por la tecnología abierta y accesible que permitió a las personas reparar fácilmente sus dispositivos en el pasado.
En una publicación de blog el miércoles, el popular sitio web de reparación de bricolaje iFixit describió el nuevo programa de reparación de autoservicio de Apple como un “gran paso” hacia adelante, pero dijo que todavía está por debajo del estándar ideal. Según la publicación, el programa es “No es la victoria absoluta para los entusiastas de la reparación que los especialistas en marketing de Apple quieren hacerle creer”. Como señala el blog, el nuevo programa de Apple requiere que los usuarios emparejen nuevas piezas de repuesto con un dispositivo existente. Este proceso de dos pasos requiere que los usuarios ingresen el número de serie o IMEI del dispositivo mientras compran un componente en la tienda en línea de Apple y luego emparejan la pieza con el mismo dispositivo después de la instalación.
Un paso adelante, ¿pero es suficiente?
Describiendo este requisito de número de serie como “un presagio nefasto”, el blog dijo que esto podría permitirle a Apple bloquear más reparaciones para el mismo dispositivo en el futuro. Sin embargo, no todo es pesimismo, ya que la nueva política ha generado muchos cambios positivos para los consumidores. Por ejemplo, las herramientas que antes solo estaban disponibles con técnicos certificados de Apple ahora pueden ser accedidas por usuarios habituales como parte del programa de reparación de autoservicio. Además, Apple también ha puesto a disposición de todo el mundo sus manuales de reparación paso a paso de forma gratuita.
Tras el anuncio de Apple de su programa de reparación de autoservicio, Samsung anunció una iniciativa similar en asociación con iFixit a principios de este año. Según las dos empresas, el programa no solo facilitará el acceso de los clientes a las piezas originales, sino que también les ayudará a acceder a guías de reparación paso a paso y las herramientas necesarias para llevar a cabo dichas reparaciones. La decisión de Samsung fue seguida por Google, que anunció un programa de autorreparación para sus teléfonos inteligentes Pixel a principios de este mes. Este programa entrará en vigencia a finales de este año y cubrirá muchos modelos de Pixel, desde Pixel 2 hasta Pixel 6 y 6 Pro, así como futuros teléfonos Pixel.
Fuente: iFixit