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Primer día de contacto fallido: 7 noticias de Star Trek que aún no sabemos
El Día del Primer Contacto 2023 ha llegado y se ha ido sin dejar caer ninguna Star Trek noticias que los fanáticos han estado esperando. El 5 de abril es la fecha que Star Trek celebra como el día en que Zephram Cochrane (James Cromwell) conoció a los vulcanos, como se ve en Viaje a…
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Parloa recauda $ 21 millones para agregar un poco de automatización a los centros de contacto
Es estimado que más de $400 mil millones se gastan anualmente para operar centros de atención al cliente en todo el mundo. Para reducir costos, en los últimos años, los centros de contacto han adoptado la IA y la automatización; investigación de The Harris Poll indica que el 46% de las interacciones con los clientes…
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Satisface a Diego Cocca primer contacto con seleccionados nacionales | Video
Diego Martín Cocca, técnico argentino de la Selección Mexicana de Futbol, se mostró satisfecho ese lunes tras realizar el primer entrenamiento con algunos de los jugadores que convocó para enfrentar los partidos de la Liga de Naciones de la Concacaf ante Surinam y Jamaica. El nuevo estratega nacional dio a conocer el 2 de marzo…
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Ricardo de Querol: “El gran riesgo de la era digital es evitar el contacto con el diferente”
Ricardo de Querol, el pasado viernes, en la redacción de .MOEH ATITAR El periodista Ricardo de Querol (Madrid, 54 años), subdirector de , publica La gran fragmentación (Arpa), donde analiza los efectos en la vida diaria de la transformación digital. El libro, de casi 300 páginas, cita a juristas, filósofos e ingenieros, prueba de las…
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Christian Slater revela que contactó a Val Kilmer después de asumir el papel
El año pasado, Val Kilmer repitió su papel de Tom “Iceman” Kazansky en Top Gun: Inconformista pero no pudo hacer lo mismo con Disney+ Sauce serie. El actor interpretó a Madmartigen en la película de fantasía del mismo nombre de 1988, pero después de luchar con su salud, filmar la serie durante COVID fue demasiado…
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La inteligencia operativa ayuda a los centros de contacto a descubrir qué necesitan realmente los clientes
Una empresa puede tener un buen centro de contacto, pero idealmente pueden ayudar a los clientes antes de que necesiten hacer una llamada. Inteligencia Operativa ayuda a los centros de contacto a descubrir qué quieren los clientes más rápidamente, mejorando las consultas automatizadas y reduciendo los tiempos de espera. La startup con sede en Melbourne…
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Mujer tenía 23 lentes de contacto debajo de su párpado, dice la oftalmóloga
Una mujer que sentía que tenía “algo en el ojo” en realidad tenía 23 lentes de contacto desechables diarios clavados debajo del párpado, informó su oftalmóloga. La doctora Katerina Kurteeva de California Eye Associates en Newport Beach, California, se sorprendió al descubrir el grupo de lentes de contacto y “tuvo que entregarlos” el mes pasado…
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PolyAI obtiene $ 40 millones para manejar las llamadas del centro de contacto automáticamente
¿Es posible crear un asistente de voz para el centro de llamadas que pueda responder preguntas indirectas para determinar el mejor momento para transferir las llamadas a un ser humano? Eso depende de qué tan alto esté el listón. En términos generales, los clientes no esperan ninguna experiencia automatizada por teléfono, lo que significa que…
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Peter Jackson dice que Amazon Series nunca lo contactó
Desde que Amazon anunció su intención de hacer una serie de televisión ambientada en el mundo de El Señor de los Anillosun espectáculo que llegará a buen puerto muy pronto con Los anillos del poder, hubo curiosidad por parte de los fanáticos sobre si Peter Jackson estaría involucrado de alguna manera. Habiendo dirigido la trilogía…
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Twitter ahora permite que todas las empresas muestren la ubicación y la información de contacto en sus perfiles
Twitter anunció hoy que todas las empresas con cuentas profesionales ahora pueden mostrar la dirección de su ubicación, el horario de atención e información de contacto adicional en sus perfiles a través de su función Location Spotlight. La red social dice que la función también brinda a los clientes una forma de comunicarse con las…
