-
Zoom profundiza en el servicio al cliente inteligente con la adquisición de Solvvy
Zoom se inclinó por las vallas el verano pasado cuando el valor de sus acciones se disparó, ofreciendo casi $ 15 mil millones para comprar Five9 para ingresar al servicio al cliente. Finalmente, el trato fracasó cuando el precio de las acciones se desplomó, pero el deseo de Zoom de ingresar al servicio al cliente,…
-
Esta startup espera que la fotónica nos lleve a los sistemas de IA más rápido
El problema de esperar a que la computación cuántica traiga la próxima ola de IA es que es probable que llegue mucho más lento de lo que a la gente le gustaría. Las siguientes mejores opciones incluyen aumentar la velocidad de las computadoras existentes de alguna manera, pero ahora hay un imperativo adicional importante: sistemas…
-
Google facilita chatear con su Asistente
Google anunció hoy tres nuevas funciones para sus dispositivos activados por voz. Asistente Todo eso hará que sea más fácil y natural interactuar con él. El primero se trata de facilitar el inicio de una conversación con el Asistente simplemente mirando un dispositivo como Nest Hub, con su cámara integrada, y hablando con el Asistente…
-
Las nuevas funciones de ‘búsqueda múltiple’ de Google apuntan hacia un futuro de gafas AR
En abril, Google introdujo una nueva función de “búsqueda múltiple” que ofrecía una forma de buscar en la web usando texto e imágenes al mismo tiempo. Hoy, en la conferencia de desarrolladores I/O de Google, la compañía anunció una expansión de esta característica, llamada “Multisearch Near Me”. Esta adición, que llegará más adelante en 2022,…
-
Google Maps desafía el modo 3D de Apple con una nueva ‘vista inmersiva’ para las ciudades
Ante la creciente competencia de Apple Maps y sus vistas de ciudades en 3D, Google hoy introducido su propia visión para su Google Maps de próxima generación con una vista previa de su nueva experiencia de visualización más “inmersiva”. La mejora, presentada durante el discurso de apertura de la conferencia I/O de Google, aprovecha una…
-
Predibase sale del sigilo con una plataforma de código bajo para construir modelos de IA
Los equipos de ciencia de datos se ven obstaculizados por la desorganización en sus empresas, lo que afecta los esfuerzos para implementar proyectos de inteligencia artificial y análisis oportunos. En una reciente encuesta de los “ejecutivos de datos” en empresas con sede en EE. UU., el 44 % dijo que no habían contratado a suficientes…
-
El exjefe de aprendizaje automático de Slack quiere poner la IA al alcance de todas las empresas
Adam Oliner, cofundador y director ejecutivo de Injerto solía ejecutar el aprendizaje automático en Slack, donde ayudó a construir la infraestructura interna de inteligencia artificial de la empresa. Slack carecía de los recursos de una empresa como Meta o Google, pero aún tenía toneladas de datos para filtrar y era su trabajo construir algo a…
-
El CEO de IBM quiere trazar un camino hacia el futuro impulsado por inteligencia artificial y potencia cuántica
Cuando Arvind Krishna asumió el cargo de director ejecutivo de IBM en abril de 2020, el mundo estaba inmerso en la agonía inicial de la pandemia de COVID y su empresa estaba en apuros. Había pasado la mayor parte de una década reportando ingresos decrecientes y necesitaba desesperadamente un cambio de dirección. Lo que sea…
-
Tenyx recauda $ 15 millones para construir una IA de servicio al cliente basada en voz más inteligente
La automatización de las tareas de servicio al cliente, particularmente aquellas que requieren que los agentes hablen con los clientes por teléfono, es una especie de santo grial en la empresa. De acuerdo a un encuesta por OnePoll encargado por el proveedor de software del centro de llamadas TCN, los clientes están dispuestos a esperar…