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Facebook lanza una versión global de su función de Ayuda comunitaria en respuesta a la pandemia de COVID-19

Facebook lanzó por primera vez su función de Ayuda comunitaria en 2017, para ofrecer a los usuarios una forma de ofrecer asistencia, buscar y recibir ayuda a raíz de una crisis. Desde entonces, la función se ha utilizado para conectar a los usuarios de Facebook después de desastres provocados por el hombre, accidentales y naturales, como ataques terroristas o eventos climáticos, por ejemplo. Hoy, Facebook está expandiendo la Ayuda comunitaria como parte de sus esfuerzos de COVID-19. El nuevo centro de ayuda comunitaria COVID-19 permitirá a las personas solicitar u ofrecer ayuda a las personas afectadas por el brote de coronavirus, así como donar a recaudadores de fondos sin fines de lucro.

Esta es la primera vez que Facebook lanza la Ayuda de la comunidad a escala global. También es la primera vez que se usa para una pandemia de salud.

La función se lanzará primero en los EE. UU., Canadá, Francia, Reino Unido y Australia, dice Facebook.

Una característica similar, el Mapa de ayuda, fue presentada recientemente por la red social del vecindario y el competidor de Facebook Nextdoor, pero aún no se ha visto una adopción generalizada. En parte, esto se debe a que Nextdoor no está haciendo que la nueva adición sea tan obvia como podría ser: actualmente está enterrada en la pestaña “Más” en lugar de ser un foco central en la aplicación. Además, el Mapa de ayuda simplemente permite que las personas se enumeren a sí mismas como capaces de ofrecer asistencia a alguien que lo necesita o que necesita ayuda.

Mientras tanto, el centro de ayuda comunitaria de Facebook se basa en los esfuerzos anteriores de Facebook con Crisis Response, que conectaba varias herramientas en un solo lugar.

La función de ayuda de la comunidad COVID-19 se encontrará en el Centro de información COVID-19 existente de Facebook, que está en vivo en más de 30 países.

Lanzado a principios de marzo, el Centro de Información COVID-19 se encuentra hoy en la parte superior de las Noticias y conecta a los usuarios con información de salud autorizada de las autoridades sanitarias mundiales junto con publicaciones curadas de políticos, periodistas y otras figuras públicas.

Desde su debut, más de mil millones de usuarios han accedido a la información compartida por las autoridades de salud en el Centro de información y a través de ventanas emergentes educativas en Facebook e Instagram, afirma la compañía. Más de 100 millones de personas hicieron clic para obtener más información de las fuentes directamente.

Antes del lanzamiento oficial de hoy, el Centro de información COVID-19 probó la Ayuda de la comunidad en ciudades seleccionadas de EE. UU. Allí, los usuarios locales han estado publicando solicitudes de ayuda, como las de un hospital que necesita máscaras o voluntarios para ayudar a distribuir alimentos. Otros compartieron la asistencia gratuita que se les ofrecía, como comidas gratuitas para los trabajadores por hora que ahora están sin trabajo o entrenamientos virtuales gratuitos para aquellos que pierden su rutina de gimnasia.

Esto ahora continúa a medida que se lanza Community Hub en los mercados admitidos. Sin embargo, ahora existirá como su propio destino, que incluye eventos para recaudar fondos. También incluirá categorías adicionales, como alimentos, suministros para bebés, artículos de tocador y apoyo comercial, este último que permite a las empresas locales pedir ayuda y responder a las ofertas de ayuda.

Facebook también aclara que los usuarios podrán publicar o comentar en respuesta a publicaciones sobre ofrecer asistencia, ya sea como un usuario individual o como una página de Facebook. Y tanto las personas como las páginas de Facebook podrán compartir publicaciones para que otros sepan lo que necesitan.

Además, el centro de ayuda comunitaria COVID-19 recaudará fondos a través de dos esfuerzos de respuesta a COVID: el Recaudador de fondos de Facebook del Fondo de respuesta solidaria COVID-19 de UNF / OMS y el Coronavirus de combate con el Recaudador de fondos de Facebook de la Fundación CDC (solo en EE. UU.), Donde Facebook es donaciones equivalentes, hasta $ 10 millones para cada recaudación de fondos. Si bien no está disponible hoy, Facebook pronto permitirá que las personas busquen y donen a recaudadores de fondos locales, dice.

Facebook dice que COVID-10 Community Hub llegará a más países de todo el mundo en las próximas semanas, comenzando primero con países de mayor riesgo en Europa y Asia-Pacífico.


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