Glovo de España obtiene $ 166 millones de la Serie E por su aplicación "entregar cualquier cosa"

Glovo de España obtiene $ 166 millones de la Serie E por su aplicación "entregar cualquier cosa"

Glovo de España, una plataforma de aplicación de entrega a pedido que opera en Europa, América Latina y África, entregando alimentos, pero también otras comodidades urbanas, desde comestibles hasta productos farmacéuticos, ha acumulado otros 150 millones de euros (~ $ 166 millones) en una ronda rápida de la Serie E liderada por la empresa de inversión estatal de Abu Dhabi, Mubadala.

El aumento sigue a € 150M en la Serie D que se anunció en abril, y $ 134M en la Serie C a mediados de 2018. El total recaudado desde que se fundó el negocio en 2015 ahora es de alrededor de $ 488M.

La startup con sede en Barcelona dice que el último aumento ha impulsado su valoración más allá de $ 1BN, colocándolo en un club de unicornio español muy exclusivo, con la talla del gigante Cabify. (Glovo reconoce que es solo el segundo negocio privado en el país en lograr tal valoración).

Cofundador Oscar Pierre no revelaría la valoración exacta que los inversores están poniendo en el negocio ahora, más allá de reconocer públicamente el hito del unicornio. "Hemos decidido no divulgar la valoración", dijo. "Incluso internamente, todas estas cosas de valoración no es algo que nos importe mucho … Supongo que cruzar los mil millones es algo que vale la pena anunciar pero no más detalles".

Glovo's El nuevo inversor, Mubadala, está invirtiendo de un fondo de $ 400 millones anunciado a principios de este año para respaldar a las startups europeas, que a su vez está respaldado por el conglomerado japonés Softbank. Mubadala también fue patrocinador del Fondo de Visión de Softbank. (Y este último ha hecho algunas apuestas muy grandes en el espacio de entrega a pedido, invirtiendo fondos en DoorDash en los EE. UU. Y Rappi en Colombia para nombrar dos).

Cuando se le preguntó si Glovo ve oportunidades de expansión en la región del Golfo a la luz de que Mubadala se una a su lista de inversores, Pierre dijo: "No ha sido parte de la tesis de la inversión, por lo que no la estamos vinculando".

El enfoque de mercado de Glovo se mantiene fijo en tres regiones centrales en las que opera actualmente: América del Sur, Europa sudoccidental y Europa del Este y África, la estrategia había sido apuntar a regiones donde los competidores no se habían establecido como demanda a pedido. plataforma de entrega.

"Oriente Medio para nosotros ya parece demasiado competitivo para ir ahora", nos dijo. “Todo nuestro libro de jugadas de expansión se ha centrado en ir primero a los mercados … (o donde nuestros competidores) fueron un segundo jugador. Y el mercado de entrega de alimentos en línea en Medio Oriente ya está muy desarrollado.

"Entonces, nunca digas nunca, pero la respuesta corta es que no estamos planeando lanzar a corto plazo allí".

Hablando en una entrevista en el escenario en TechCrunch Disrupt Berlin la semana pasada, el otro cofundador de Glovo, Sacha Michaud, sugirió que el mercado hipercompetitivo de entrega de alimentos a pedido está listo para una mayor consolidación a corto plazo. Aunque dijo que el equipo de Glovo se dirigirá hacia abajo "con el objetivo de obtener rentabilidad", en lugar de buscar comprar crecimiento comprando rivales (o de hecho siendo embolsados).

Pierre también nos dijo que el enfoque para el negocio en 2020, ahora al ras con el efectivo de la Serie E, será lograr la rentabilidad. Dijo que espera lograr eso en poco más de un año.

"Nuestro plan es utilizar este dinero para ser totalmente rentable como empresa a principios de 2021", dijo a TechCrunch. "Creo que es bastante realista. Aún con un crecimiento muy alto. Por lo tanto, esperamos un crecimiento de más de 2x-2.5x durante el próximo año ".

“Hoy operamos en 26 mercados. Y muchos de ellos todavía están en una etapa temprana, y todavía están en la fase de inversión, así que creo que, en primer lugar, vamos a utilizar este dinero para llevar a la mayoría de nuestros países a la etapa de ganancias operativas positivas ", continuó. "Nuestro modelo es uno en el que durante los primeros 18 meses debe invertir en una ciudad, porque necesita construir la capilaridad correcta, la eficiencia adecuada para comenzar a generar ganancias positivas".

Glovo lanzó su servicio en alrededor de ocho nuevos países durante 2019, según Pierre.

Lo que significa que hay una gran cantidad de inversión que aún debe ingresar a esos mercados durante el próximo año para elevarlos a la densidad requerida para obtener rentabilidad.

Por lo tanto, parece probable que se aleje un poco del gas en su ritmo vertiginoso de crecimiento y expansiones de mercado el próximo año, ya que pone más esfuerzo en profundizar su huella para impulsar la escala requerida para alcanzar márgenes positivos.

Aunque Pierre también sugirió que "podría haber algunos países nuevos", entrará en juego el próximo año, y señaló que también tendrá un presupuesto de marketing más grande en 2020 en comparación con este año.

"La tasa de nuevas ciudades que estamos lanzando actualmente es muy alta. Probablemente cada semana seguimos lanzando al menos diez ciudades. Italia, por ejemplo, ya ha lanzado 60 ciudades y creemos que podemos ir a más de 200, por lo que todavía hay muchas ciudades por penetrar ", dijo. "Hemos tenido muy buenos resultados en algunos países africanos o de Europa del Este como Ucrania, Kazajstán, Georgia. Y hay algunos mercados similares a los que podríamos ir. (También hay ejemplos) en África, como Costa de Marfil. Ha sido un gran éxito ".

"Esperamos mucho", agregó. “2019 en términos relativos (crecimiento) fue muy alto. Fue como 3.5x. Es muy difícil mantener ese crecimiento con el tamaño actual que tenemos, pero seguirá siendo muy alto, probablemente será 2x-2.5x "

Una gran parte de los fondos de la Serie E se destinará a la expansión del equipo de ingenieros de Glovo, con un plan para contratar a alrededor de 300 desarrolladores adicionales a mediados de 2020. Esto se basará en los desarrolladores de alrededor de 150 que ya emplea en Barcelona y un nuevo centro tecnológico que está construyendo En Varsovia.

En general, la empresa emplea a más de 1.500 empleados en este punto, sin incluir los miles de correos independientes (a quienes llama 'Glovers') que hacen las entregas, pero en 2020 verá un aumento significativo de la plantilla, con hasta 300 más se están agregando ingenieros y, potencialmente, incluso más contrataciones relacionadas con la gestión de las 'tiendas oscuras', también se planea aumentar significativamente el próximo año.

Cuando se le preguntó por qué este negocio de entrega a pedido es tan intensivo en tecnología, Pierre dijo que se trata de obtener pequeñas ganancias para reducir la fricción y generar ahorros incrementales al automatizar y optimizar las interacciones de plataforma y UX que, acumulativamente, marcan la diferencia para este tipo de negocio de márgenes delgados .

"En general, hay mucha complejidad en lo que hacemos. Entonces entregamos cualquier cosa en su ciudad en 30 minutos. Y en estos 30 minutos necesitas coordinar muchas cosas. Muchas cosas tienen que ir bien, como el restaurante o la tienda tienen que recibir buena información, necesitan recibir bien el tiempo de preparación para prepararlo, por supuesto, toda la logística y toda la ruta y el envío de los pedidos con los correos deben funcionar muy bien, y luego el front-end para el usuario: es una industria donde hay mucha competencia y todos estamos desarrollando mejores y mejores funciones. Así que eso también tiene que funcionar muy bien ".

"Si tuviéramos 400 ingenieros, habría muchos más equipos especializados (de productos) que construiríamos", agregó. “Por otro lado, somos, por definición, un negocio de alto volumen y bajo margen, y el próximo año hablaremos de hacer más de 100 millones de pedidos, tal vez cerca de 200 millones de pedidos el año próximo. Lo que significa que optimiza cada pedido por 20 centavos, lo que no parece nada en una canasta de € 20, y está generando € 40M extra y un poco más. Y la mayoría de las eficiencias, vienen a través de la tecnología ".

Los comestibles serán el otro gran foco para Glovo en 2020, con Pierre señalando que la categoría es la segunda más grande, después de las entregas de alimentos (es decir, comida de restaurante).

Desde 2018, Glovo ha experimentado con la apertura de un puñado de las llamadas "tiendas oscuras" en ciudades clave, como Madrid y Barcelona Estos son almacenes de solo entrega para recoger en tiendas de conveniencia, ya sea pasta de dientes, refrigerios o refrescos, con tiendas ubicadas estratégicamente para garantizar una entrega rápida en toda la ciudad.

Tiene alrededor de siete ciudades con tiendas oscuras operativas ahora, según Pierre. El plan es lanzar más de 100 más de estos "Super Glovos" (como los llama) en 2020, centrándose en ciudades más grandes.

"Estamos construyendo nuestras propias tiendas oscuras y es un modelo que nos gusta mucho", nos dijo. “Creemos que funciona en todas partes. Hasta ahora básicamente lo hemos estado implementando en nuestras ciudades más grandes. Y vamos a seguir con ese enfoque.

"En lo que estamos muy centrados ahora es en asegurarnos de que en las ciudades más grandes, tenemos suficiente capilaridad de tiendas oscuras para garantizar un tiempo de entrega súper rápido. Y para nosotros el tiempo de entrega súper rápido significa 15 minutos. En eso es en lo que nos estamos enfocando … Antes de lanzar más ciudades, estamos muy centrados en cómo garantizar este tiempo de entrega de 15 minutos ".

Como se señaló anteriormente, aumentar los comestibles también agregará personal al negocio. Pierre confirmó que las tiendas son atendidas por empleados, y dijo que se necesitan entre cuatro y cinco personas por tienda para trabajar como empacadores y gerentes de tienda. Así que eso es potencialmente otros 500 empleados que Glovo agregará a sus libros el próximo año.

También se asocia con el gigante de supermercados Carrefour para ofrecer compras completas a pedido a través de la aplicación en mercados seleccionados. Pero considera que las tiendas oscuras son complementarias de ese modelo de asociación, ya que juega con la conveniencia de su negocio.

Y, de nuevo con la vista puesta en la rentabilidad, brinda oportunidades de venta cruzada para aumentar el tamaño de los pedidos.

La tienda oscura juega a cuestas por conveniencia, utilizando la tarifa de entrega fija como una palanca para alentar a los usuarios a agregar algunos artículos básicos más a una necesidad de compra urgente, porque, bueno, podrían sentirse mal si desembolsan solo para obtener una botella de mezclador llevado a su puerta. (Super Glovos tiene una gama limitada de artículos (<1,000 SKU) para ayudar a mantener bajos los tiempos de entrega).

"Hay muchas personas que ordenan porque necesitan algo con mucha urgencia, como por esta noche, y dado que están ordenando quizás cuatro o cinco artículos, creo que hacemos un trabajo bastante bueno en la venta cruzada y agregando más", dijo Pierre. "Así que son cosas bastante básicas, pero que la gente necesita … esta noche, mañana y tal vez el día siguiente. No hacen la canasta grande.

“En Super Glovo puedes encontrar cosas como naranjas, papas, plátanos. Hemos comenzado a vender carne en algunos mercados, como hamburguesas simples. De hecho, probamos la venta de hamburguesas imposibles en Barcelona. Pero la mayor parte no es perecedera, como el 90% ".

"Creemos que lo mejor para el usuario es tener ambos", agregó, al hablar sobre las asociaciones de tiendas oscuras frente a supermercados. “Tener una opción de conveniencia muy rápida, de 15 minutos, más similar y también ofrecerles quizás uno o dos grandes minoristas, como Carrefour, tal vez para cestas más grandes o para sus marcas únicas. Creo que es la mejor experiencia de usuario posible ".

Más allá de la comida, los servicios de mensajería serán otra área de enfoque del producto para Glovo en 2020, según Pierre.

"Sorprendentemente, hay muchas personas que nos usan como servicio de mensajería", dijo. "Como si hubiera olvidado mis llaves o simplemente envíe algunos documentos del punto A al punto B. Este es un servicio en el que queremos mejorar mucho nuestro producto porque toma muchas órdenes ".

Pero eso va a ser el límite. Sugirió que Glovo tendrá recursos limitados para implementar completamente algunas de las otras cosas con las que está experimentando (o tiene planes de hacerlo), ya que trabaja hacia su visión general de convertirse en una "aplicación de todo" para las urbanidades. Porque márgenes delgados como abundantes pedidos.

Por ejemplo, dijo que actualmente está probando su propia marca de scooters a pedido en Argentina.

“Nuestros usuarios en Buenos Aires tienen 500 scooters, patinetes Glovo pintados de amarillo en las calles, y pueden usarlos con la misma cuenta de Glovo. Es una prueba para nosotros aprender sobre una nueva industria y otras cosas ".

"Aquí en Barcelona estamos buscando la posibilidad de vender entradas, como entradas de última hora para cine, teatros, partidos de fútbol", agregó. “Y, por supuesto, vender boletos digitales, no boletos impresos. Por lo tanto, nos gusta todo lo que acerca al usuario a su ciudad y lo hace básicamente más fácil. Y vamos a probar cosas, pero creo que no se desplegará, escalará masivamente.

“Tenemos la mentalidad de probar cosas. Pero no creemos que tengamos recursos durante 2020 para realizar un despliegue completo ".

Cuando se le preguntó cuál es el juego final para Glovo si, como espera, logra rentabilidad en 2021, ya sea una salida a bolsa o una salida por adquisición, Pierre dijo que el equipo está enfocado en mantenerse independiente, sin embargo eso se puede lograr.

"Estamos muy centrados en ese punto donde básicamente podemos decidir nuestro futuro. Más o menos inversionista independiente. Creo que podemos llegar a eso ”, sugirió. “Y luego decidir qué queremos hacer. Glovo es uno de estos proyectos que es muy divertido y hay mucho emprendimiento en términos de lanzamiento de nuevos servicios y verticales. La realidad es que, para nosotros, es muy importante, y no nos vemos haciendo otra cosa.

“Así que creo que nuestro sueño sería permanecer como independientes. Tal vez IPO. Es una herramienta para nosotros para dar liquidación a todos nuestros accionistas y empleados. Pero no es un objetivo per se. Tenemos 18 meses para ser rentables, depender de nosotros y seguir teniendo un gran impacto ”.


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