Google está renovando su destino de Compras e introduciendo un carrito universal en su plataforma de servicios, que incluye Búsqueda, Compras, Imágenes e incluso YouTube. La empresa de búsquedas anunció hoy una experiencia de Google Shopping completamente rediseñada y ahora personalizada, en la que los compradores pueden descubrir y comparar productos, y luego pagar instantáneamente con su cuenta de Google.
Como resultado, la aplicación Google Express se convertirá en la nueva aplicación de Google Shopping, ya que la marca independiente “Express” se fusionará con el nuevo conjunto de productos y funciones de Shopping.
Los cambios parecen ser un movimiento competitivo destinado a rivalizar con todas las nuevas formas en que los consumidores compran y descubren productos en línea, como navegar en Pinterest o inspirarse en los anuncios de Instagram o las publicaciones que se pueden comprar, por ejemplo. Mientras tanto, Google sabe que su red de sitios son también suele ser parte del proceso de compra, pero no siempre se ha aprovechado de esto. Hoy en día, las personas utilizan búsquedas en la web o miran imágenes de los productos que desean en Google Imágenes. A veces, incluso ven videos de YouTube donde los productos se desempaquetan, muestran y discuten.
Ahora tiene como objetivo aprovechar sus diversas plataformas y aumentar sus ingresos publicitarios.
Para empezar, presenta una nueva página de inicio personalizada de Google Shopping donde los consumidores pueden filtrar los productos por las marcas que aman o las funciones que desean, así como leer reseñas de productos y ver videos. Por ejemplo, explica Google, si estuvieras en el mercado buscando unos auriculares nuevos, podrías filtrar por atributos como “inalámbrico” o una marca como “Sony”.
Algunos artículos también incluirán un botón azul de carrito de compras que, al hacer clic, permitirá al consumidor agregar el artículo en cuestión a un carrito universal donde la compra está respaldada por una garantía de Google, además de servicio al cliente y devoluciones fáciles.
Esto, dice Google, representa una fusión de Google Shopping con el otro servicio de compra y entrega de Google, Google Express. Tras los cambios, la aplicación Google Express se actualizará y se convertirá en Google Shopping. contará con la nueva experiencia de Google Shopping, que tiene las transacciones integradas y el carrito de compras universal.
Marcas que ya participan en Acciones de compra para el Asistente de Google se incluirán en esta nueva experiencia de compra, que se lanzará ahora en Google Shopping, Google.com y el Asistente de Google.
Shopping Actions se expandirá a Google Images y YouTube más adelante en el año.
En otros casos, los minoristas pueden usar anuncios, incluidos los altamente visuales Mostrar anuncios de compras, para dirigir el tráfico a sus propios sitios web. Estos anuncios estaban disponibles anteriormente en Google Shopping y ahora se están expandiendo a Google Images, el feed en Discover y pronto, YouTube.
Eso significa que si está en la aplicación de Google o viendo videos de YouTube en busca de ideas, Google ahora podrá capturar ese interés y convertirlo en clics y conversiones. Actualmente, estos anuncios atraen principalmente a los recién llegados a una marca, ya que el 80% del tráfico a los sitios web de los minoristas desde un anuncio de Showcase Shopping proviene de alguien que acaba de descubrir la marca, señala Google.
Además, los anuncios de Shopping se están actualizando para impulsar el tráfico de recogida en la tienda. Es decir, cuando los consumidores compran en línea y hacen clic para comprar desde un anuncio de Shopping, tendrán una manera más fácil de comprar artículos para recoger en la tienda. Esta característica beta requiere comerciante participación, sin embargo. El minorista deberá tener páginas de destino de productos en sus sitios que muestren cuándo está disponible la recolección en la tienda, así como una fuente de inventario local en Merchant Center que muestre qué artículos están en stock y, opcionalmente, una lista de artículos que pueden ser envío rápido a una tienda local.
Los minoristas ahora también podrán optimizar sus anuncios de Shopping no solo por objetivos específicos, sino también por dónde se muestran los anuncios. Por ejemplo, pueden elegir si las campañas publicitarias aparecen en Google.com, Búsqueda de imágenes, YouTube o en cualquier otro lugar de la web. Las marcas también pueden trabajar con sus socios minoristas para usar el propio presupuesto de la marca a fin de ayudar a promocionar los mejores productos en las campañas de compras de los minoristas. Aquellos interesados en esta Campaña de Shopping con el programa beta de socios debe registrarse para participar.
Google se ha estado moviendo en esta dirección durante algún tiempo. Google Express no estaba funcionando realmente, pero Google sabía que tenía el tráfico en otras partes de sus plataformas que podía convertir el descubrimiento de productos en dólares publicitarios, clics y conversiones. En el pasado, comenzó a probar nuevos diseños para imágenes que se parecían a Pinterest y trató de usar su sitio de imágenes para conectar a los usuarios con intereses similares a los de Pinterest, incluidas recetas y productos. En YouTube, también ha estado implementando estantes Merch debajo de los videos, lo que permite a los creadores vender artículos, una función que abrió el camino para hacer de YouTube una plataforma más comprable.
“Estamos haciendo que los lugares donde la gente viene a buscar y explorar productos en Google sean comprables”, dijo Surojit Chatterjee, vicepresidente de Gestión de Productos, Compras, en un anuncio. “Estas nuevas experiencias de compra permiten a las personas comprar y comprar sin fricciones justo donde ya recurren en busca de investigación e inspiración: Búsqueda, Google Imágenes, YouTube y un destino rediseñado de Google Shopping”, señaló.
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