Compras de Google está recibiendo un rediseño con varias funciones nuevas, incluidas opciones para comprar en tiendas locales, realizar un seguimiento de los precios e incluso encontrar inspiración de estilo a través de Google Lens. La tecnología de reconocimiento inteligente de imágenes de Google Lens ya puede ayudar a identificar objetos, traducir texto y encontrar elementos similares. Ahora, al usar una foto de un atuendo que te gusta, por ejemplo, algo que encontraste en Instagram, Google Lens podrá obtener otras “ideas de estilo” de toda la web.
Estas ideas de estilo se enfocan en mostrarle cómo otras personas usan el artículo en cuestión, no solo en devolver coincidencias de artículos similares. Google explica.
Por ejemplo, si encuentra una falda en las redes sociales, puede tomar una captura de pantalla y luego usar Lens en Google Photos para ver cómo otras personas han sido fotografiadas con la misma falda.
Pero Lens no se limita a las fotos de ropa nueva publicadas en línea. También puede fotografiar un artículo colgado en su propio armario o visto en un estante de la tienda y obtener sugerencias de personas que usan piezas similares.
La función complementa las sugerencias de elementos existentes de Lens para cosas como la decoración del hogar y prendas de vestir individuales.
También está claramente destinado a desafiar a Pinterest, que ha estado invirtiendo mucho en su propia tecnología de reconocimiento de imágenes. Esto le ha permitido captar el interés de los consumidores mucho antes de que coloquen artículos en su carrito de compras en línea, una amenaza existencial para el negocio de Google, potencialmente.
Los usuarios de Pinterest a menudo navegan por el sitio en busca de inspiración, ya sea qué ponerse o cómo usarlo, cómo decorar su hogar o incluso dónde viajar. Más tarde, esos intereses y deseos pueden traducirse en clics y compras. El desafío para Pinterest es poder conectar la navegación inspiradora con el proceso de pago.
Los últimos esfuerzos de Pinterest en ese frente son el lanzamiento de su propia pestaña “tienda”, diseñado para exhibir productos.
Google, mientras tanto, se está duplicando en Compras de Google.
Su gran rediseño ahora ha rodado en los EE. UU. tanto en la web como en el móvil, luego de la fusión con Google Express a principios de este año y el cierre final del mes pasado de la marca y el destino de Google Express.
La nueva versión de Google Shopping tiene como objetivo convertirse en una ventanilla única para todo lo que está en la web… y no en Amazon.
La experiencia actualizada de Google Shopping incluye una página de inicio personalizada basada en sus hábitos y compras, un rastreador de precios para recibir notificaciones de cambios y caídas y la capacidad de comprar tanto en línea como en tiendas locales. (Comprar localmente significa que tendrá la opción de ir a recogerlo, ideal para regalos de última hora).
Google dice que ahora puede comprar en miles de tiendas a través de Google Shopping y pagar usando la información guardada en su cuenta de Google. También ofrece una “garantía de Google” en los artículos que compra, que incluye atención al cliente y ayuda con cosas como devoluciones y cambios.
Google está lanzando la nueva experiencia como un rediseño. Y hasta cierto punto, lo es, gracias a las nuevas funciones como el seguimiento de precios y los carritos de compras universales. Sin embargo, en el fondo, descubrirá que sigue siendo en gran medida el mismo concepto que una vez fue Google Express. Es decir: es un destino en línea con la marca de Google donde las compras deben ser tan convenientes como en Amazon.
Pero Google Express no logró captar la atención de los consumidores la primera vez debido a lo que le falta a Google: un competidor Prime. No existe una suscripción que prometa envíos rápidos en dos días (o menos) para millones de artículos, ni el programa de beneficios más amplio que ofrece Amazon Prime.
Dicho esto, es inteligente que Google aproveche el tráfico de búsqueda de compras que tiene y haga que esa experiencia se sienta más conectada y fluida. Después de todo, Amazon no lo tiene todo, especialmente cuando se trata de marcas de moda específicas. Eso hará que los usuarios recurran a Google para buscar en su lugar.
Google dice que el nuevo Google Shopping está disponible hoy en los EE. UU. en la web y en dispositivos móviles.
La nueva característica de Google Lens también está disponible en los EE. UU. solo por ahora.
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