Asistente de compras de IA y Karma de la red de compras anunció que ha recaudado $ 25 millones en fondos de la Serie A liderados por Target Global seguido de MoreTech Ventures, con la participación de inversores existentes, incluidos NFX y Altair Capital. Karma permite a los usuarios planificar sus próximas compras en línea, recibir notificaciones sobre actualizaciones de inventario y precios en tiempo real, acceder a cupones y obtener reembolsos automáticos.
La empresa con sede en Tel Aviv fue fundada en 2014 por Jonathan Friedman y Ronen Yuval-Hoch como una sencilla herramienta de marcadores para ayudar a los consumidores a guardar y realizar un seguimiento de los productos. Desde entonces, Karma ha lanzado extensiones de navegador, junto con iOS y Androide aplicaciones. La compañía ahora emplea a casi 60 personas en Tel Aviv, Minsk, Bielorrusia y los EE. UU., Y ha crecido hasta incluir más de 30,000 socios minoristas, como Apple, Nordstrom, Farefetch, Target y Nike.
“Karma comenzó con una necesidad muy simple: saber cuándo sale a la venta algo en su tamaño y color en tiempo real”, dijo Jonathan Friedman, CEO y cofundador de Karma, a TechCrunch en una entrevista. “La idea es originaria de mi esposa. Ella vino a nosotros un día y dijo: ¿por qué este proceso no está automatizado? Comenzamos desde allí, básicamente sabiendo cuándo hay un cambio de precio y automatizándolo para el usuario ”, dijo.
Hoy en día, el karma tiene tres funciones básicas. En primer lugar, el servicio permite a los usuarios crear listas de compras donde pueden guardar un producto para más tarde en un carrito universal. En segundo plano, Karma notificará automáticamente al usuario si hay un cambio de precio o si algo vuelve a estar disponible. Esta función se centra en ayudar a los usuarios a optimizar y planificar sus compras en un solo lugar.
En segundo lugar, el servicio busca automáticamente cupones en la web al finalizar la compra, lo que es similar a la premisa del servicio Honey de PayPal. Cuando se le preguntó cómo se compara Karma con Honey, Friedman afirmó que aunque Karma tiene un buscador automático de cupones como Honey, esta característica es solo un aspecto de las ofertas de Karma. Dijo que Karma es diferente a Honey porque lleva a los usuarios en el viaje completo de precompra y agrega los servicios relevantes en un solo lugar, al mismo tiempo que presenta cupones. Sin embargo, el interés de PayPal en Honey también se trata de capturar usuarios antes de la compra en estos días. Su integración en la aplicación de PayPal hace que la empresa de tecnología financiera se dirija a los compradores con ofertas personalizadas.
Friedman también destacó que la tercera función principal de Karma permite a los usuarios ganar automáticamente reembolsos en efectivo en cientos de minoristas. Karma muestra todas las ofertas de devolución de dinero relevantes para las que los usuarios son elegibles al momento de pagar.
Créditos de imagen: Karma
“Estas tres funciones tienen como objetivo ayudarlo a automatizar gran parte del proceso de precompra y ahorrar tiempo y dinero. Siempre queremos intentar ofrecer a los usuarios el mejor valor, pero es muy importante para nosotros optimizar la experiencia ”, dijo Friedman. “Hoy en día, se necesitan muchas aplicaciones diferentes para diferentes cosas como cupones o reembolsos en efectivo, pero ofrecemos todo eso en un ecosistema”, señaló.
Con esta última ronda de financiación, Friedman dice que Karma se centrará en duplicar el tamaño de su equipo durante el próximo año. La compañía también planea agregar más funciones a la herramienta en el futuro y continuar invirtiendo fuertemente en inteligencia artificial y aprendizaje automático. Además, Karma se centrará en encontrar formas de hacer crecer su base de usuarios.
Karma tiene actualmente alrededor de tres millones de clientes y alrededor de 650.000 usuarios activos mensuales. Su base de usuarios ha crecido entre un 15% y un 20% mes tras mes, y los usuarios de Karma han ahorrado un total de más de $ 144 millones en lo que va de año.
“La gran mayoría de nuestros clientes son millennials, seguidos por la Generación Z. Creo que es importante señalar que no atraemos a los típicos cazadores de cupones, esa no es nuestra audiencia, afirmó Friedman. “Nuestra audiencia es una audiencia de compras de alta calidad porque si observa el valor promedio del pedido entre nuestros socios comerciales, el valor promedio del pedido es de más de $ 100. Somos extremadamente fuertes en el extremo superior, por lo que no atraemos a la audiencia típica de cupones en absoluto. Atraemos a una audiencia que quiere comprar de forma más inteligente o que quiere automatizar una gran parte del viaje de compras. Obviamente, nadie quiere pagar de más, así que también queremos asegurarnos de que nunca pague más de lo que debería ”, agregó.
En cuanto al futuro, Friedman dijo que Karma no solo se enfoca en el viaje de precompra para sus usuarios, sino que también está considerando pasar a estrategias de punto de venta y poscompra.
Esencialmente, Karma está “creando la red de compras más grande del mundo”, cree, y puede convertirse en el líder del mercado en la automatización de la experiencia de compra. Señaló que la compañía planea mejorar los viajes de compras de los usuarios mediante el lanzamiento de servicios y funciones adicionales, algunos de los cuales están programados para ser lanzados a finales de año.
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