Twitter ha alborotado más plumas regulatorias en la Unión Europea al seguir adelante con el lanzamiento de una función de verificación paga muy criticada sin informar a su principal organismo de control de protección de datos con anticipación, a pesar de haber dicho anteriormente que lo haría.
El producto, conocido como Twitter Blue, permite a los usuarios pagar para obtener una marca de verificación azul en su cuenta, imitando el aspecto de la función de verificación heredada que ofrecía la plataforma antes de que Elon Musk se hiciera cargo de la empresa el año pasado, así como el acceso a una suite. de funciones adicionales, como la capacidad de editar tweets, deshacer tweets y obtener una clasificación prioritaria en las conversaciones.
Hablando a Reutersla comisionada irlandesa de protección de datos, Helen Dixon, dijo: “Estamos un poco más preocupados esta semana ahora que vemos que el servicio de suscripción blue tick se está implementando aquí en los países de la UE y se les aseguró que no se iba a implementar”. en la UE y ciertamente no antes de que haya habido conversaciones con nuestra oficina”.
La Comisión de Protección de Datos (DPC) le dijo a TechCrunch que continúa interactuando con Twitter sobre el asunto, pero se negó a hacer más comentarios.
El producto de suscripción revisado se lanzó poco después de la adquisición de la compañía por parte de Musk el otoño pasado, después de que la nueva escoba multimillonaria dijera que abriría el acceso a las marcas de verificación azules a cambio de una tarifa. Sin embargo, Musk se vio rápidamente obligado a pausar el lanzamiento después de que se produjo el caos de verificación.
Luego, el producto se relanzó en diciembre, inicialmente en los EE. UU., Canadá, el Reino Unido, Australia y Nueva Zelanda, con controles manuales destinados a combatir la suplantación desenfrenada que había recibido la v1.
Desde entonces, Twitter ha seguido ampliando el acceso a Blue. En enero, la oferta de suscripción se puso a disposición de los usuarios de Japón. Luego, a principios de febrero, se abrió a más usuarios de pago, incluidos los primeros países de la Unión Europea, así como expansiones internacionales adicionales, incluidos los usuarios de Arabia Saudita, India, Brasil e Indonesia. Por lo tanto, parece que el DPC tardó alrededor de un mes en darse cuenta de que se estaba produciendo un lanzamiento en la UE sin recibir el aviso prometido.
La implementación de Twitter Blue en los países de la UE se ha incrementado considerablemente durante el último mes. Por lo tanto, el lanzamiento regional claramente no es un descuido por parte de un empleado de Twitter ‘incondicional’. (Según esta lista en un Página de producto de Twitterla oferta de suscripción ahora está disponible en Francia, Alemania, España, Italia, Portugal, Países Bajos, Polonia, Irlanda, Bélgica, Suecia, Rumania, República Checa, Finlandia, Dinamarca, Grecia, Austria, Hungría, Bulgaria, Lituania, Eslovaquia, Letonia , Eslovenia, Estonia, Croacia, Luxemburgo, Malta y Chipre).
Un problema clave con el enfoque de Musk es que convertir la marca de verificación azul en una función paga socava su utilidad como señal de verificación. También corre el riesgo de convertir la plataforma en un megáfono para aquellos que quieran y puedan pagar por el alcance, ya que obtienen una mayor amplificación de sus respuestas en las conversaciones en comparación con los usuarios que no pagan, cuyas opiniones pueden estar ahogando.
Aún así, es importante tener en cuenta que Musk refinó el caos inicial (total) de su relanzamiento de Blue, al lanzar una gama de marcas de verificación y símbolos adicionales gratuitos (de diferentes colores), incluso para indicar cuentas comerciales y afiliaciones de empresas o cuentas gubernamentales. (Pero buena suerte tratando de distinguir a los periodistas verificados en Twitter, algunos de los cuales ahora parecen haber tenido marcas de verificación heredadas afirmadas como “notable” bajo el nuevo régimen; mientras que otros no y si hace clic en una de estas marcas azules heredadas ( indistinguible de los cheques azules pagados), aún puede encontrar una nota inútil que dice: “Esta es una cuenta verificada heredada. Puede o no ser notable”).
Si bien no existe una obligación legal en Twitter de advertir a su principal regulador de protección de datos de la UE sobre los próximos lanzamientos de productos, se considera una mejor práctica, al menos cuando existen preocupaciones (como lo han hecho desde el inicio del reinicio de la verificación de Musk), y Twitter está retrocediendo. en un compromiso explícito de hacerlo está claramente siendo mal visto en Dublín.
Aquí hay una consideración importante adicional: relacionada con la capacidad de Twitter para seguir racionalizando su riesgo regulatorio bajo el Reglamento General de Protección de Datos (GDPR) de la UE, como lo hace actualmente, al tratar (principalmente) solo con el organismo de control de Irlanda en cuestiones de protección de datos, en lugar de tener que ingresar desde cada DPA en cuestión en todo el bloque donde su servicio está en uso.
Twitter puede hacer esto porque afirma ser un “establecimiento principal” en la UE, en Irlanda, lo que le permite acceder al mecanismo de ventanilla única del RGPD. Sin embargo, como hemos informado anteriormente, mantener este statu quo requiere seguir convenciendo a los reguladores del bloque de que en Irlanda existe realmente una función de toma de decisiones con respecto a los usuarios de la UE. Y cualquier decisión unilateral tomada por el liderazgo de Twitter con sede en EE. UU. que impulse productos riesgosos en toda la UE sin mantener al DPC al tanto corre el riesgo de socavar el estado de su entidad irlandesa. Entonces, si Musk mantiene este modus operandi autoritario, podría hacer que toda la fachada legal cuidadosamente construida se derrumbe, llevándolo a una gran cantidad de costosos problemas de GDPR.
Sin duda será interesante ver si el “estado de mayor contacto con Twitter” del DPC (como dijo Dixon a Reuters), sobre el lanzamiento de Blue no notificado, conduce a un reinicio significativo del enfoque de Twitter en la UE, o, er , no.