5 errores de investigación de diseño de UX que puede dejar de cometer hoy

Los 5 errores más grandes que cometí como fundador de una startup por primera vez

El 4 de junio de 2019 debería haber sido uno de los días más felices de mi vida.

A las 11:30 am, llegó un comunicado de prensa anunciando que la empresa de ciberseguridad que había estado construyendo durante más de ocho años estaba siendo adquirida por un actor de ciberseguridad más grande.

¿Qué es lo que no me encanta de una salida exitosa? Me fijaría financieramente, los inversores que nos habían dado $ 70 millones ganarían dinero y la tecnología que creamos obtendría nuevas patas en una organización con un alcance y recursos más amplios.

Aún así, me arrepiento. Por un lado, inicialmente no había querido vender. (Más sobre eso más adelante). Por otro lado, me fastidiaba la sensación de que nuestra empresa no había alcanzado su verdadero potencial, y que la razón era yo, específicamente, varios errores de novato que cometí como emprendedor por primera vez.

Ya no me preocupo por esos errores. De hecho, creo que mis errores en mi primera startup ayudarán a definir mi carrera de aquí en adelante. Por eso, a medida que hago crecer mi próxima empresa, pienso no solo en las cosas que quiero hacer, sino también en las que nunca volveré a hacer.

Aquí hay cinco de ellos.

Tratando de hacer demasiado yo mismo

En términos de la teoría de la administración, fui un “pionero”. Sería el primero en lanzarme a cualquier proyecto o tarea, lo ejecutaría lo más rápido posible y esperaba que todos los demás siguieran el ritmo. Pensé que así era como actuaba el líder de una startup: súper útil y rudimentario.

Pero tuvo un gran precio: la pérdida de poder del equipo. No solo estaba acumulando control, nadie sentía que poseyera nada personalmente, sino también el conocimiento institucional que debe difundirse a medida que una empresa crece. Me convertí en un GPS humano: la gente podía seguir mis instrucciones, pero luchaban por encontrar el camino por sí mismos. El pensamiento independiente sufrió.

Me convertí en un GPS humano: la gente podía seguir mis instrucciones, pero luchaban por encontrar el camino por sí mismos. El pensamiento independiente sufrió.

Después de unos años, tuve la frustrante sensación de que tenía todas las respuestas y nadie más las tenía. Bueno, no me extraña.

Ahora dejo el ritmo que marca NASCAR y los maratones.

Pensando que la gente puede leer mi mente

Creí que todo lo que tenía que hacer era decir algo una vez y todos lo entenderían. Me irrité cuando eso no sucedió. “Hablamos de esto hace tres meses”, gritaba. Los miembros del equipo intimidados se decían a sí mismos: “Sí, pero en realidad solo obtuvimos el 50%”.


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