Los contratistas de Microsoft supuestamente escucharon los comandos de voz de Cortana y Xbox

Ha surgido un nuevo informe que dice que algunos contratistas que trabajan para Microsoft han podido escuchar capturas de grabaciones del uso involuntario de Comandos de voz de las consolas Xbox. Se sabe que ciertos comandos activan las funciones activadas por voz de la familia de consolas donde los usuarios pueden emitir más instrucciones, pero Vice dice que los contratistas han aprendido que estos dispositivos a veces comenzaron a grabar después de que se emitieron accidentalmente comandos de voz. Esta noticia se produce después de que los contratistas escucharan informes anteriores de otras grabaciones de audio de Skype propiedad de Microsoft.

El informe de Vice sobre las grabaciones de audio de Xbox hace referencia a discusiones con estos contratistas no identificados que trabajaron con Microsoft tanto durante la época de Xbox Kinect como más tarde cuando se agregó el servicio Cortana a las consolas. Estos contratistas escucharían las grabaciones de voz con el objetivo de mejorar los productos que permitieron capturar el audio.

Un ex contratista dijo que la mayoría de las voces que escucharon eran de niños. Algunos de estos comandos incluyeron detalles específicos como "Xbox dame todos los juegos gratis" o "Descarga de Xbox" seguido de un nombre de juego o DLC, dijo la fuente del contratista de Vice. También se escucharon comandos que le decían a ciertos personajes en un juego que realizaran acciones.

Un contratista actual habló sobre parte del audio capturado cuando se usa un dispositivo Xbox que incluye la función Cortana activada por voz. Al igual que Kinect, los usuarios a veces activaban involuntariamente la función cuando jugaban, a veces le decían algo a Cortana y a veces solo hablaban.

"La mayoría de las cosas relacionadas con Xbox que recuerdo haber hecho, obviamente, fueron activaciones involuntarias con personas que le dijeron a Cortana 'No', ya que obviamente estaban en medio de un juego y haciendo un chat normal", dijo el contratista actual a Vice.

Microsoft anunció en julio que eliminaría la función Cortana de la familia de consolas Xbox One.

Cuando Vice solicitó un comentario, Microsoft dijo que "dejó de revisar cualquier contenido de voz tomado a través de Xbox para mejorar el producto hace varios meses" porque sentía que ya no era necesario hacerlo. La compañía agregó que ocasionalmente revisará las grabaciones de voz enviadas de un usuario a otro si se cree que las grabaciones violan los términos del servicio y que Microsoft "ha sido claro durante mucho tiempo" en la recopilación de datos de voz para mejorar estas funciones de voz.

"Hemos actualizado recientemente nuestra declaración de privacidad para agregar una mayor claridad de que las personas a veces revisan estos datos como parte del proceso de mejora del producto", dijo Microsoft. "Siempre obtenemos el permiso del cliente antes de recopilar datos de voz, tomamos medidas para desidentificar la voz se revisan fragmentos para proteger la privacidad de las personas, y exigimos que el manejo de estos datos se realice de acuerdo con los más altos estándares de privacidad de la ley. Al mismo tiempo, estamos trabajando activamente en pasos adicionales que podemos tomar para brindar a los clientes más transparencia y más control sobre cómo se utilizan sus datos para mejorar los productos ".

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