"Los operadores": cómo entender a su usuario: el arte y la ciencia de UI / UX detrás de Facebook, Google, Mint y Edmodo

“Los operadores”: cómo entender a su usuario: el arte y la ciencia de UI / UX detrás de Facebook, Google, Mint y Edmodo

Bienvenido a esto Edición transcrita de Los Operadores. TechCrunch está comenzando a publicar podcasts de expertos de la industria, con transcripciones disponibles para miembros de Extra Crunch para que pueda leer la conversación donde quiera que esté.

Los operadores destacan a los expertos en la construcción de productos y compañías que impulsan la industria de la tecnología. Hablando de la experiencia en compañías como Airbnb, Brex, Docsend, Edmodo, Facebook, Google, Lyft, Mint, Slack, Uber, WeWork, etc., estos expertos comparten consejos sobre cómo dividirse en campos como el diseño y las ventas empresariales. También comparten las mejores prácticas para que los empresarios contraten y gestionen expertos en campos ajenos al suyo.

La edición de esta semana presenta a Gülay Birand, Gerente de Diseño de Productos y Líderes de UX en Facebook, y Tim Rechin, Director de Diseño en Edmodo, la empresa líder en tecnología educativa. Gülay y Tim comparten sus experiencias y explican el diseño, UI / UX, cómo desarrollar una carrera en estos campos y cómo los empresarios deberían pensar en ellos.

Gülay y Tim traen la experiencia de otras grandes compañías como Google, Amazon, Mint y SAP. Habiendo visto y crecido en sus disciplinas desde una variedad de compañías y tipos de clientes, comparten una visión profunda de toda la tecnología.

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Neil Devani y Tim Hsia crearon The Operators después de ver y escuchar demasiados podcasts filosóficos sobre el futuro del mundo y la industria de la tecnología, y no prestaron suficiente atención al práctico trabajo diario que hace que todo suceda.

Tim es el CEO y fundador de Media Mobilize, una compañía de medios y red publicitaria, y un socio de riesgo en Digital Garage. Tim es un inversor en etapas iniciales de Workflow (adquirido por Apple), Lime, FabFitFun, Oh My Green, Morning Brew, Girls Night In, Hustle, Bright Cellars y otros.

Neil es un inversor en una etapa temprana con sede en San Francisco que se enfoca en compañías que resuelven problemas graves, como Andela, Clearbit, Recursion Pharmaceuticals, Vicarious Surgical y Kudi.

Si estás interesado en convertirte en diseñador, hacer investigaciones de UI / UX, mejorar tu carrera en ese campo o iniciar una empresa y no saber cuándo contratar o manejar esta disciplina, ¡no puedes perderte este episodio!

El show:

Los operadores destacan a los expertos en la construcción de productos y compañías que impulsan la industria de la tecnología. Hablando de la experiencia en compañías como Airbnb, Brex, Docsend, Edmodo, Facebook, Google, Lyft, Mint, Slack, Uber, WeWork, etc., estos expertos comparten consejos sobre cómo dividirse en campos como el diseño y las ventas empresariales. También comparten las mejores prácticas para que los empresarios contraten y gestionen expertos en campos ajenos al suyo.

En este episodio:

En el episodio 3, estamos hablando de diseño y UI / UX. Neil entrevista a Gülay Birand, Director de Diseño de Producto y Líderes de UX en Facebook, y Tim Rechin, Jefe de Diseño en Edmodo.

Neil Devani: Hola y bienvenidos a The Operators, donde hablamos con la gente que construye las empresas de hoy y de mañana. Publicamos cada dos lunes y nos puede encontrar en línea en Operators.co.

El episodio de hoy es muy especial, estamos hablando con dos expertos en UI / UX que han diseñado e investigado productos que han sido tocados por miles de millones de personas. Soy tu anfitrión, Neil Devani, y te acompañamos hoy desde la Bóveda de Joi aquí en el Digital Garage en el centro de San Francisco.

Me acompaña Tim Rechin, Jefe de diseño de Edmodo, La comunidad educativa y de aula líder con 100 millones de usuarios en todo el mundo. Gülay Birand, gerente de diseño de productos y productos de UX en Facebook, también nos acompaña.

Gülay trabaja en el producto de noticias utilizado por miles de millones de personas todos los días. Gracias por unirse a nosotros, si pudiera contarnos más sobre ustedes mismos y su trabajo, sería fantástico escuchar más.

Gülay Birand: Gracias, mi nombre es Gülay Birand. Soy gerente de diseño de producto en Facebook. . He estado en Facebook por cerca de tres meses. Antes de eso, estuve en Google durante aproximadamente 8 años y lideré un equipo horizontal en Google Cloud Platform durante aproximadamente cuatro años, liderando iniciativas de crecimiento y compromiso, soporte y excelencia de productos.

Antes de eso hice una pequeña visita a Google, así que trabajé en búsqueda, identidad, un par de otras áreas como los anuncios para celulares, y antes de eso estuve en T-Mobile, donde estaba construyendo experiencias en el mercado masivo y en el hogar de franquicias. Principalmente en Android. Y antes de eso estuve en las experiencias líderes de Amazon para el primer Kindle, así que fue muy divertido.

Devani: Y Tim nos cuenta más sobre ti y cómo llegaste aquí.

Tim Rechin: Sí, por lo que estoy actualmente en Edmodo, liderando el diseño y eso es realmente en toda la plataforma que sirve a nuestros maestros, estudiantes y padres en los Estados Unidos y en todo el mundo. Y antes de Edmodo, estuve en Facebook y formé parte del equipo de Feed Ads y fui responsable del producto principal de anuncios que lanzamos ese año. Antes de eso, yo estaba en Mint, por lo que estaba haciendo finanzas personales y algunos de ustedes pueden estar usando Mint.

Devani: Definitivamente estoy usando Mint, es genial, me encanta.

Rechin: Y luego, antes de eso, SAP, Yahoo, eBay, y luego Elance muy temprano en lo que ahora es Upwork.

Devani: Muy bien, todas las compañías que he usado, productos que disfruto, gracias por ayudar a crearlos.

Birand: Gracias.

Devani: Así que sería genial si pudieras contarle a la gente más sobre lo que haces todos los días. ¿Quiénes son las personas en su compañía con las que está interactuando, cuáles son sus responsabilidades, qué significa hacer el trabajo que usted hace?

Rechin: Esa es una buena pregunta, es un poco mixta. Solo por algún contexto, Edmodo es una compañía de poco más de 100 personas, por lo que nuestros equipos de productos están en la gama de gerentes de productos de 6-7. Dirijo un equipo de 3 diseñadores. Así que mi día a día realmente me pongo a trabajar y realmente estoy tratando de averiguar qué está pasando, por lo que este año es un año particularmente ocupado cuando nos preparamos para regresar a la escuela.

Y así que tenemos muchos proyectos concurrentes en marcha, así que una de las cosas que me gusta hacer cuando entro es el nivel establecido, como ver cómo es mi día e iré a ver a los diferentes equipos. Eso es parte del trabajo que hago, trabajar con los diferentes equipos de productos y la estrategia.

Así que, como dije, estamos trabajando en muchos proyectos diferentes, así que realmente estamos manteniendo a todos alineados y asegurándonos de que los diseñadores entreguen las cosas a tiempo, que se estén llenando cualquier problema o brecha y podamos responder a las preguntas que se avecinan. de los gerentes de producto y diseñadores. También en algunos casos, hay un proyecto que está a punto de iniciarse, por lo que todo no está limpio, en fases, siempre hay estas cosas que aparecen.

Así que me encontraré en reuniones hablando sobre una estrategia para descubrir cómo iniciar esos proyectos o qué es nuestro mercado para el regreso a la escuela.


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