Cuando registro de marca La fundadora y directora ejecutiva JJ Nguyen estaba trabajando en puestos de gestión de productos y éxito del cliente en empresas como Segment, Scale AI y Warby Parker, vio un flujo constante de actualizaciones de productos. Sin embargo, la comunicación entre los equipos de ingeniería y de producto no siempre podía mantenerse al día con los rápidos cambios de un equipo de desarrollo moderno.
Pasó mucho tiempo tratando de que el equipo de ingeniería le dijera qué estaba cambiando, de modo que, como líder de producto, pudiera comunicar los cambios a otras partes de la empresa, así como a los clientes que necesitaban estar al tanto de los cambios. también, por supuesto.
El problema era tan grave que decidió iniciar una empresa para ayudar a resolverlo, y hoy anuncia el lanzamiento de Makelog, que caracteriza como una “plataforma de comunicaciones de lanzamiento”. La compañía también anunció una inversión inicial de $ 3 millones.
“Entonces comencé Makelog para ayudar a los equipos de software de envío rápido a hacer coincidir su tasa de comunicación de lanzamiento con su velocidad de envío, lo que llamamos comunicación continua. Pero siempre hemos tenido ese tipo de misión general de ayudar a los equipos técnicos y comerciales a crecer en la misma dirección y converger en un lenguaje común”, me dijo Nguyen.
Antes de tener un producto como Makelog, descubrió que la comunicación era más ad hoc, donde preguntaba constantemente a los ingenieros sobre los próximos cambios, una tarea que no siempre era fácil porque estaban enfocados en hacer esos cambios. Se necesitó una especie de intercambio de información para obtener lo que necesitaba.
“Para obtener contexto en todo lo que se enviaba para poder hacer bien mi trabajo y ser este experto en productos, a menudo tenía que molestar a los ingenieros y hacíamos este tipo de comercio, este intercambio de contexto, donde aprendí en última instancia, cómo hablar sobre el producto con más conocimiento, y aprendieron lo que a los clientes les encantaba de las cosas que estaban construyendo”, dijo.
El producto, como sugiere el nombre, es un registro que los diferentes integrantes dentro y fuera de la empresa pueden filtrar para obtener la información que les interesa. El equipo de ingeniería, incluida la gerencia, puede usar el registro para realizar un seguimiento del progreso de los desarrolladores al completar los elementos de la hoja de ruta del producto. Los equipos internos pueden ver lo que viene y los clientes pueden entender lo que ha cambiado.
Dijo que quería transformar por completo el registro de cambios tradicional y hacerlo más útil para todos los involucrados. Demasiada información es tan mala como muy poca. “Estamos tratando de dar un gran golpe a las notas de lanzamiento tradicionales, donde alentamos a las personas a que se comuniquen en este nivel mínimo de unidades comercializables, lo que les facilita enviar actualizaciones individuales a las personas adecuadas en el momento adecuado”. ella dijo.
Eso implica una integración profunda con herramientas de origen, como GitHub y Jira. Ella dice que el objetivo es “crear un nuevo flujo de trabajo, donde pueda ver lo que se envía, puede clasificar qué debe comunicarse y a quién, y obtener estas actualizaciones muy, muy rápido utilizando el contexto que ya capturó”.
Nguyen comenzó la empresa a fines de 2020 y actualmente tiene seis empleados, ella y cinco ingenieros, y usa Makelog internamente para que las comunicaciones bidireccionales fluyan entre ella y el equipo. Los primeros clientes incluyen Monte Carlo, Armory y PopSQL.
La compañía está presentando el producto hoy públicamente por primera vez. La ronda inicial de $3 millones, que cerró a fines del año pasado, fue dirigida por Accel con la participación de Basecamp Fund, Formulate Ventures, Bluewatch Ventures y varios ángeles de la industria.
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