McDonald's está anunciando un acuerdo para adquirir la empresa de personalización Dynamic Yield.
El anuncio no incluye un precio, pero una fuente con conocimiento del acuerdo dijo que es más de $ 300 millones.
Rendimiento dinámico trabaja con marcas de comercio electrónico, viajes, finanzas y medios para crear lo que se ha descrito como una experiencia personalizada al estilo de Amazon.
McDonald's dijo que usará esta tecnología para crear un menú de acceso directo que se puede adaptar a cosas como el clima, el tráfico actual del restaurante y los elementos del menú de tendencias. Una vez que haya comenzado a realizar el pedido, la pantalla también puede recomendar elementos adicionales según lo que ya haya elegido.
De hecho, el gigante de la comida rápida dijo que había estado probando esto en varios lugares de los EE. UU. En 2018. El plan es comenzar a implementarlo en los Estados Unidos en 2019 y luego ingresar a los mercados internacionales. La compañía también planea integrar esta tecnología en otros productos digitales, como los quioscos de autoservicio y la aplicación móvil de McDonald's.
“La tecnología es un elemento crítico de nuestro Plan de Crecimiento de Velocity, que mejora la experiencia para nuestros clientes al brindarles una mayor comodidad en sus términos”, dijo el Presidente y CEO de McDonald's, Steve Easterbrook, en un comunicado. “Con esta adquisición, estamos ampliando nuestra capacidad para aumentar el papel que jugarán la tecnología y los datos en nuestro futuro y la velocidad con la que podremos implementar nuestra visión de crear experiencias más personalizadas para nuestros clientes”.
Al mismo tiempo, McDonald's dijo que Dynamic Yield continuará operando como una compañía independiente que atiende a clientes actuales y futuros, que continuará invirtiendo en la tecnología de personalización principal.
Según Crunchbase, Dynamic Yield ha recaudado un total de $ 83.3 millones de inversionistas, entre ellos Innovation Endeavors, Bessemer Venture Partners, Marker Capital, así como inversionistas estratégicos como Naver (que posee las aplicaciones de mensajería Line y Snow), Baidu, The New York Times. y Deutsche Telekom.
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