Twitch corrige un error con la promoción de septiembre, lo que evita que los suscriptores existentes aprovechen la oferta, y los streamers no están contentos con eso. La cuenta de Twitter de soporte para Contracción nerviosa ha confirmado que la empresa ha corregido un error que permitía a los suscriptores existentes aprovechar una oferta promocional especial destinada únicamente a los nuevos suscriptores. El acuerdo de SUBtember está programado para ejecutarse durante todo septiembre y ofrece hasta un 30% de descuento en el precio de los paquetes de suscripción según el tiempo que los usuarios elijan para respaldar a cada transmisor individual. Twitch ha pasado por un momento extraño en los últimos meses. Muchos sintieron que el servicio de transmisión se beneficiaría de la desaparición del Mixer de Microsoft y varios streamers de alto perfil regresaron a Twitch. Un ejemplo destacado fue Shroud, quien anunció en agosto que regresaría a la plataforma en un trato exclusivo. Sin embargo, el servicio también se ha enfrentado a críticas por la forma en que prohibió al Dr. Disrespect sin ninguna explicación. Twitch ha confirmado que ha corregido un error que permitía a los usuarios aprovechar un descuento promocional especial. Cada año, el sitio de transmisión lleva a cabo un evento especial “SUBtember” para que los espectadores puedan comprar suscripciones a un precio más bajo de lo normal, y las mayores reducciones provienen de acuerdos de tres y seis meses. Sin embargo, el error permitió a cualquiera simplemente cancelar una suscripción y luego obtener acceso al precio con descuento a pesar de que la promoción está destinada solo a nuevos suscriptores. Soporte de Twitch confirmó que la compañía ha cerrado la laguna, diciendo: “SUBtember está reservado para las suscripciones a canales por primera vez, o las suscripciones Prime / Gift que continúan con una suscripción paga”, y “lamentamos mucho cualquier confusión o decepción que esto pueda tener causado. ” 🛠 Descubrimos un error con la promoción de septiembre que permitía a los suscriptores cancelar y volver a suscribirse a un canal usando el descuento promocional. Para aclarar, SUBtember está reservado para las suscripciones a canales por primera vez, o las suscripciones Prime / Gift que continúan con una suscripción paga.— Soporte de Twitch (@TwitchSupport) 3 de septiembre de 2020
Sin embargo, el representante de Twitter se apresuró a señalar que “los usuarios que compraron Subs a través de este error mantendrán el precio promocional” y que “no hay ningún impacto en los ingresos del Creador”. La medida ha enojado a algunos streamers de alto perfil según Kotaku, y los creadores de contenido argumentan que el error tiene más sentido que la promoción real. Después de todo, pocos suscriptores nuevos a un canal estarán dispuestos a comprometerse con un paquete de seis meses, por lo que la reducción total del precio se desperdicia en gran medida. El gigante del streaming también fue criticado recientemente por supuestamente no proteger a sus Creadores. La streamer Sweet Anita hizo públicas sus preocupaciones sobre el hecho de que Twitch se negó a ayudar a protegerla de un acosador que estaba usando la plataforma para contactarla. Otros también se han pronunciado sobre la forma en que Twitch no hace lo suficiente para lidiar con el abuso y el acoso sexual. A pesar de que Contracción nerviosa Siempre fue probable que solucionara este error en particular, es comprensible ver a los creadores molestos. La oferta fue una buena manera de lograr que los suscriptores existentes respalden a los streamers a largo plazo, pero es poco probable que convenza a los nuevos espectadores para que se comprometan. La mayoría de los usuarios querrán probar una suscripción para un nuevo transmisor antes de decidirse a comprar un paquete de seis meses, lo que significa que la promoción no tiene sentido para los paquetes de tres y seis meses. Fuente: Soporte de Twitch, Kotaku