Gañido Anunciado hoy que presenta una serie de nuevas actualizaciones, incluida una experiencia de búsqueda mejorada impulsada por IA y la capacidad de agregar videos a las reseñas.
Yelp dice que ahora puede comprender mejor la intención de búsqueda de un usuario y resaltar información relevante de las reseñas en nuevos fragmentos que aparecen debajo de cada listado de negocios en los resultados de búsqueda. Por ejemplo, cuando busque “canchas de tenis” en Yelp, ahora verá reseñas destacadas sobre canchas de tenis debajo de cada parque o instalación de la lista, como “hay canchas de tenis que debe reservar con anticipación”.
La compañía dice que también está utilizando IA para proporcionar mejores sugerencias de búsqueda basadas en la intención de búsqueda de un usuario que no están limitadas por su ubicación, lo que puede ayudar en los casos en los que está haciendo planes para el futuro que no están cerca de su hogar. Yelp ahora sugiere negocios que puede estar buscando en los EE. UU.
Además, Yelp presenta una nueva función “Sorpréndeme” que generará una recomendación única altamente calificada cerca de ti. Si no le gusta la primera recomendación, puede volver a hacer clic en ella. La función podría ser útil cuando desea tomar un bocado rápido cerca de usted pero no sabe a dónde ir.
Si aún no está seguro de dónde comer, ahora puede usar etiquetas de categoría en las que se puede hacer clic en listados de negocios para búsquedas de restaurantes, comida y vida nocturna. Estas categorías están diseñadas para ayudarlo a refinar mejor su búsqueda.
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En cuanto a los videos en reseñas, ahora puede publicar videos de alta resolución de hasta 12 segundos junto con su reseña de texto y fotos en Yelp. La compañía dice que puede usar videos para brindar una visión única de su experiencia, ya sea una nueva caminata que descubrió en su parque local o la vista de su reciente estadía en el hotel.
Yelp también está lanzando nuevos temas de revisión interactivos que lo ayudan a rastrear lo que ha cubierto y le recuerdan otros temas que quizás desee abordar. Los temas son la comida, el servicio y el ambiente. El objetivo de estos nuevos temas interactivos es recordar a los usuarios qué abordar al redactar una reseña. Una vez que se aborda un tema, automáticamente se volverá verde con una marca de verificación en la parte superior de su borrador de revisión. Yelp planea expandir los temas de revisión relevantes a más categorías, como servicios, belleza, salud y compras.
Actualmente, la plataforma tiene tres reacciones de revisión: útil, divertida y genial. Ahora, Yelp está implementando cuatro nuevas reacciones de revisión: útil, gracias, me encanta y oh no.
Más allá de las nuevas funciones impulsadas por IA y las actualizaciones de reseñas, Yelp anunció que lanzará “Yelp Garantizado”, un nuevo programa de garantía de satisfacción que permitirá a los usuarios recuperar hasta $2500 en caso de que algo salga mal con su proyecto.
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“Cuando contrata a una empresa elegible a través de Solicitar una cotización de Yelp, se inscribirá automáticamente en el programa, lo que le permitirá presentar un reclamo si tiene dificultades para resolver un problema directamente con la empresa, ya sea porque no está satisfecho con el trabajo realizado, la propiedad resultó dañada en relación con el proyecto o si el negocio no se presentó en un trabajo prepago”, escribió Yelp en un entrada en el blog. “Yelp Garantizado está actualmente disponible para Solicitar una cotización elegibles anunciantes habilitados basado en una variedad de factores de calificación.”
Además, Yelp está agregando una nueva barra de navegación en las páginas de negocios de restaurantes, comida y vida nocturna para que sea más fácil para los usuarios encontrar rápidamente la información que buscan saltando directamente al menú, servicios, reseñas u otra información útil de la empresa. Yelp también ha rediseñado la experiencia de visualización de fotos en las páginas de negocios mediante la introducción de categorías de fotos impulsadas por IA para negocios de comida y vida nocturna, así como una nueva función de clasificación que permite a las personas ver rápidamente las fotos agregadas recientemente.
Por último, Yelp está implementando una nueva experiencia de inicio de sesión que no requerirá que los usuarios recuerden su contraseña cada vez que desee iniciar sesión en su cuenta. Con esta actualización, cuando inicie sesión en Yelp, recibirá un enlace de correo electrónico único que se autentica sin problemas y de forma segura con un solo clic.
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