A principios de este año, Google realizó un cambio significativo en su pestaña de búsqueda de Shopping en los EE. UU. Para permitir que el servicio presentara principalmente listados de productos gratuitos seleccionados por los algoritmos de Google, en lugar de anuncios pagados. Sobre la base de ese cambio, Google está introduciendo hoy un cambio a las listas de productos gratuitas en la página principal de resultados de búsqueda de Google en los EE. UU. Antes, solo mostraba enlaces patrocinados en su “panel de conocimiento del producto”.
Este panel aparece cuando un usuario de Google busca un producto que tiene listados coincidentes en sitios web de comercio electrónico. Pero hasta ahora, esos enlaces eran anuncios pagados. Google dice que, a partir de este verano, estos paneles incluirán listados gratuitos.
Este cambio se implementará primero en los EE. UU. En dispositivos móviles, y luego en computadoras de escritorio.
Sin embargo, los anuncios de Shopping no desaparecerán. Estos anuncios aparecerán por separado en la parte superior de la página, donde están marcados como los otros bloques de anuncios de Google.
Desde su cambio a listados gratuitos en abril de este año, Google dice que ha visto un aumento promedio del 70% en los clics y un aumento del 130% en las impresiones tanto en los listados gratuitos como en los anuncios en la pestaña Shopping en los EE. UU. Estas métricas se basaron en un Experimente mirando los clics y las impresiones después de que se introdujeron los listados gratuitos, en comparación con un grupo de control. El grupo de control era un cierto porcentaje del tráfico de Google que no se había trasladado a la nueva experiencia gratuita.
Créditos de imagen: Google
Google tiene posicionado su cambio a listados gratuitos como una forma de ayudar a las empresas que luchan por conectarse con los compradores debido al impacto de la pandemia del coronavirus. Pero la realidad es que este cambio habría tenido que llegar en algún momento, pandemia o no, por la amenaza de Amazon al negocio de Google.
Amazon a lo largo de los años ha sido devorando el negocio clave de Google: ingresos por anuncios de búsqueda. En un informe publicado el otoño pasado, antes de la pandemia, la firma de analistas eMarketer dijo que la participación de Google en los ingresos del mercado de anuncios de búsqueda resbalaría del 73% en 2019 al 71% para 2021, ya que más usuarios de Internet comenzaron sus búsquedas de productos directamente en Amazon.
Ahora, el coronavirus está empujando a más consumidores a comprar en línea en cantidades aún mayores, para beneficio de Amazon. El minorista en línea informó sobre la pandemia. ayudó a impulsar un aumento del 26% en sus ingresos del primer trimestre de 2020, por ejemplo. Mientras tanto, un nuevo pronóstico de eMarketer estimados que los ingresos por publicidad de Google caerán por primera vez este año, cayendo un 5,3% a 39,58 mil millones de dólares debido a los impactos de la pandemia en el gasto publicitario, en particular el retroceso en el gasto de los anunciantes de viajes.
Google necesitaba cambiar su servicio de búsqueda para ofrecer más que solo listados pagados para competir mejor. Los listados pagados por sí solos no siempre presentan la mejor coincidencia para la consulta de búsqueda del usuario ni se muestran como una selección completa, un problema que no tiene la gran supertienda en línea de Amazon. Pero el cambio de Google a listados gratuitos también incentiva a los anunciantes a pagar por una mayor visibilidad. Ahora, los anunciantes necesitarán una forma de destacarse frente a una selección de productos más amplia y diversa.
“Para muchos comerciantes, conectarse con los clientes en un entorno digital es todavía un territorio relativamente nuevo o una parte más pequeña de su negocio”, señala Bill Ready, presidente de Comercio de Google. “Sin embargo, la preferencia de los consumidores por las compras en línea ha aumentado drásticamente y es fundamental que ayudemos a las personas a encontrar las mejores opciones disponibles y ayudemos a los comerciantes a conectarse más fácilmente con los consumidores en línea”.
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