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cómo recibir el dinero si fui cliente
El fiscal general de Texas, Ken Paxton, anunció cómo se distribuirán los $141 millones que destinará Intuit TurboTax a los clientes como parte de un acuerdo luego de las acusaciones contra la compañía de engañar y cobrar por servicios gratuitos a través de prácticas publicitarias “engañosas e injustas”. De acuerdo con el comunicado de prensa,…
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Cómo usamos personas basadas en datos para mejorar radicalmente la experiencia del cliente
La mayoría de las conversaciones sobre personas ocurren con los equipos de marketing o de productos. Estos grupos usan personajes para definir a los clientes típicos por su demografía, gustos, valores, antecedentes, metas, desafíos, aspiraciones, etc. Un perfil de persona incluye una imagen y algunas declaraciones que representan a la persona. Puede incluir dónde llegar…
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Ada lanza una nueva suite de servicio al cliente impulsada por IA generativa automatizada
adauna startup de automatización de servicio al cliente con sede en Toronto, ha existido lo suficiente como para ser anterior al uso de modelos de lenguaje grandes en sus soluciones, pero hoy la compañía anuncia un nuevo conjunto de herramientas impulsadas por IA generativa con el objetivo de llevar esa automatización a otro nivel. El…
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WhatsApp presenta un nuevo cliente de Windows con mejores funciones de llamadas
WhatsApp anunció un nuevo cliente de Windows hoy con mejoras de rendimiento y mejores funciones de llamadas. La nueva versión también es compatible con la sincronización de dispositivos múltiples para que pueda usar WhatsApp incluso si su teléfono está apagado. Mark Zuckerberg publicó en su canal de Instagram sobre el anuncio diciendo que la nueva…
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Imágenes Fuertes | Trabajador de gasolinera le prende fuego a un cliente en Brasil | Video
En Brasil, un despachador en una gasolinera roció de combustible a un cliente que se encontraba cargando su tanque para después prenderle fuego con un encendedor. El trabajador se encuentra prófugo. A través de un video captado por las cámaras de vigilancia de una gasolinera en la ciudad de Curitiba, Brasil, se muestra a un…
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un cliente se pone a trabajar con su portátil y acaba siendo echado
Es bastante común que muchos de nosotros paremos en una cafetería para consumir y ponerse a trabajar con el ordenador. Pero claro, para algunos lugares tampoco puedes estar horas ahí con un simple café mientras ocupas un espacio. por esto se forma el caos en una cafetería, ¿qué pasó? Alfonso es el protagonista de esta…
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Rebuy pretende cambiar la experiencia de compra del cliente, una personalización a la vez
El número de sitios web en vivo de Shopify creció un 201 % entre marzo de 2020 y enero de 2022 con el cambio al comercio electrónico durante la pandemia mundial. Con todas esas tiendas persiguiendo a los clientes, es difícil para los comerciantes individuales eliminar el desorden. Ese problema ha dado lugar a nuevas…
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Mostrando que las plataformas de éxito del cliente no han perdido fuerza, Vitally obtiene $ 30 millones
Las plataformas de éxito del cliente (CSP), o el software diseñado para ayudar a las empresas de empresa a empresa a administrar y monitorear sus esfuerzos de éxito del cliente, tienen una demanda cada vez mayor. Según una Investigación y Mercados informeel mercado de CSP globales tendrá un valor de $ 3.1 mil millones para…
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Ushur, que tiene como objetivo automatizar aspectos de la experiencia del cliente, recauda $ 50 millones
La tecnología de automatización continúa atrayendo financiamiento en un entorno macroeconómico cada vez más desafiante. Eso se debe a su potencial de ahorro de efectivo, sin duda. En una reciente encuesta por Zapier, que no es la fuente más imparcial, dado que la empresa vende software de automatización, alrededor del 44 % de los empleados…
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Daily Crunch: el proveedor de red celular Google Fi confirma la violación de datos del cliente
Para recibir un resumen de las historias más grandes e importantes de TechCrunch en su bandeja de entrada todos los días a las 3 p. m. PST, suscríbase aquí. A medida que enero está llegando a su fin, el equipo de TechCrunch está trabajando a toda máquina (¿todavía decimos eso, en una época de autos…