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Cognigy recauda 44 millones de dólares para escalar su plataforma de inteligencia artificial conversacional centrada en la empresa
La inteligencia artificial se está convirtiendo en una parte cada vez más común de cómo funciona el servicio al cliente, una tendencia que se aceleró el año pasado a medida que muchos otros servicios se volvieron virtuales y digitales, y hoy es una startup que ha creado un conjunto de herramientas de código bajo para…
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Resumen de Extra Crunch: Dentro de la presentación de la OPI de Sprinklr, cómo la transformación digital está remodelando los mercados
A pesar de una historia reciente de flujo de caja desigual y crecimiento moderado, la plataforma de gestión de la experiencia del cliente SaaS Sprinklr se ha presentado para cotizar en bolsa. En la edición de hoy de The Exchange, Alex Wilhelm analiza minuciosamente el S-1 del unicornio con sede en Nueva York para comprender…
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4 enfoques probados para la estrategia de CX que hacen que los clientes se sientan amados
Rebecca Liu-Doyle Contribuyente Rebecca Liu-Doyle es directora de Insight Partners, una firma global de capital privado y capital de riesgo. Sus áreas de enfoque incluyen software de alto crecimiento, mercados e Internet para consumidores. Los clientes han sido “Experimentando” negocios desde que los antiguos romanos exploraban el Foro en busca de productos, cerámica y artículos…
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La presentación de la oferta pública inicial de Sprinklr muestra un flujo de caja desigual pero un crecimiento modesto
Otra semana, otra unicornio IPO. Esta vez, Sprinklr se está enfrentando a los mercados públicos. La empresa de software con sede en Nueva York trabaja en lo que describe como el mercado de la experiencia del cliente. Después de atraer más de $ 400 millones en capital mientras era privado, su inminente debut no solo…
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Cloudera se convertirá en privado ya que KKR & CD&R lo compran por $ 5.3B
Cloudera fue una vez una de las mejores empresas emergentes de Hadoop, pero con el tiempo el brillo ha salido de ese mercado, y hoy se hizo privado cuando KKR y Clayton, Dubilier & Rice, un par de firmas de capital privado anunciaron que tenían la intención de comprar Cloudera por $ 5.3 mil millones.…
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Para las empresas emergentes, la seguridad confiable significa ir más allá de los estándares de cumplimiento
Oren Yunger es inversor en GGV Capital, donde lidera la vertical de ciberseguridad e impulsa inversiones en TI empresarial, infraestructura de datos y herramientas para desarrolladores. Anteriormente fue director de seguridad de la información en una empresa SaaS y una institución financiera pública. Más publicaciones de este colaborador Los equipos de ventas empresariales ganadores saben…
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Una vez que una palabra de moda, la transformación digital está remodelando los mercados
La noción de digital La transformación evolucionó de una broma de moda a un hecho crítico y acelerado durante la pandemia de COVID-19. Los cambios provocados por un cambio global hacia el trabajo y la educación a distancia son innumerables, pero en el ámbito empresarial han producido un cambio en el comportamiento corporativo y las…
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Resumen de Extra Crunch: mitos de la primera verificación, lista de verificación de reubicación de Miami, empresas emergentes de SaaSy destacadas
Este puede parecer un buen momento para lanzar una startup SaaS, pero el panorama está repleto de aplicaciones bien diseñadas que prometen experiencias “increíblemente rápidas y deliciosamente simples”, según el inversor en etapa inicial John Chen de Fika Ventures. La mayoría de las startups de SaaS fallarán, pero no debido a una campaña de marketing…
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Box supera las expectativas, aumenta la orientación a medida que busca un regreso
Los ejecutivos de Box han estado lidiando con el inversor activista Starboard Value durante el último año, además de luchar contra la pandemia como el resto de nosotros. Hoy, la compañía informó ganancias para el primer trimestre de su año fiscal 2022. En general, fue un buen trimestre para la compañía de administración de contenido…
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Breinify anuncia semilla de $ 11 millones para llevar la ciencia de datos al equipo de marketing
Breinify es una startup que trabaja para aplicar la ciencia de datos a la personalización y hacerlo de manera que sea accesible para los empleados de marketing no técnicos para crear experiencias de cliente más significativas. Hoy, la compañía anunció una ronda de financiación por un total de $ 11 millones. La inversión fue liderada…
