Tablero de la puerta anunció hoy que está implementando una serie de nuevas funciones para brindar a los usuarios formas adicionales de descubrir restaurantes populares cerca de ellos. En particular, la compañía está lanzando reseñas escritas dentro de la aplicación para que los usuarios puedan leer los pensamientos de otros clientes sobre restaurantes específicos o compartir los suyos. DoorDash dice que las reseñas escritas en la aplicación permitirán a los clientes ahorrar tiempo cuando busquen los comentarios de otros usuarios porque ya no tendrán que alternar entre varias aplicaciones cuando busquen reseñas de restaurantes.
La compañía también señala que las nuevas reseñas escritas serán beneficiosas para los comerciantes en su aplicación, ya que ahora podrán acceder a los comentarios directos de sus clientes. DoorDash comenzó a probar esta función en noviembre de 2021 y ha recibido más de 7 millones de reseñas públicas desde entonces.
DoorDash también ha creado una nueva etiqueta de “me gusta más” para mostrar las comidas mejor calificadas que los clientes suelen disfrutar. Después de completar un pedido en la aplicación, los clientes pueden calificar los artículos que recibieron tocando un ícono de “me gusta” o “no me gusta”. Los tres artículos de un restaurante con el mayor número de calificaciones de “me gusta” se mostrarán en el menú con una etiqueta de “me gusta más”. DoorDash dice que desde que se puso a prueba esta función, se ha visto que los usuarios envían más de 2,5 millones de calificaciones de artículos por semana.
Además, la aplicación está lanzando listas de los 10 principales para facilitar a los usuarios ver los restaurantes cercanos mejor calificados. Las listas aprovecharán los datos en tiempo real de la empresa a partir de las calificaciones de los consumidores y el volumen de pedidos para mostrar los restaurantes mejor calificados.
Créditos de imagen: Tablero de la puerta
Por último, los usuarios ahora también podrán encontrar restaurantes confiables y mejor calificados que son conocidos por asegurarse de que los pedidos sean correctos y puntuales con el nuevo carrusel y banner Most Loved All Stars de DoorDash en la aplicación.
“Siempre estamos pensando en cómo podemos hacer que la experiencia de compra sea aún más fluida y relevante para nuestros clientes”, dijo Helena Seo, directora de diseño de DoorDash, en un comunicado. “Con el lanzamiento de la función de los artículos más queridos, estamos ahorrando a los consumidores más de 400 000 horas al año, reduciendo la fatiga de decisión al decidir qué ordenar. Estamos emocionados de que los consumidores disfruten descubriendo nuevos restaurantes y platos, en los que los locales confían y adoran”.
El anuncio de hoy se produce cuando DoorDash ha estado modificando su plataforma y agregando nuevas opciones para los consumidores en los últimos meses. Más recientemente, DoorDash presentó un nuevo plan de suscripción para estudiantes universitarios llamado “DashPass para estudiantes” que cuesta $4.99 por mes, que es la mitad del precio de una suscripción mensual estándar de DashPass. La compañía también ha confirmado que está probando una nueva función llamada “Devolver un paquete” que permite a los clientes usar el servicio para devolver paquetes a la oficina de correos, UPS o FedEx más cercana.
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