Amazon lanza hoy un nuevo servicio llamado Amazon Explore que permite a los clientes reservar experiencias virtuales en vivo dirigidas por expertos locales. Las experiencias pueden centrarse en la creatividad, el aprendizaje de las habilidades de bricolaje, la realización de recorridos virtuales por lugares lejanos o monumentos culturales o, en algunos casos, la compra en boutiques locales de todo el mundo.
Por ejemplo, puede reservar una experiencia virtual de cata de vinos en Argentina, aprender a hacer tacos de pescado ahumado en México, hacer un recorrido virtual por el templo Nanzenji de Kioto, recorrer una mansión de 500 años en Perú, aprender sobre la creación de café en Costa Rica, aprende a hacer sushi en la cocina de tu casa en Tokio y más.
Créditos de imagen: Amazon, captura de pantalla a través de TechCrunch
Aunque los recorridos y las experiencias ofrecen la posibilidad de viajar virtualmente por todo el mundo, la posibilidad de inscribirse en una sesión de Amazon Explore se ofrece actualmente solo con invitación para clientes de EE. UU. Únicamente.
Las experiencias virtuales en sí serán guiadas por expertos locales capacitados y respaldados por Amazon, dice la compañía. Si bien hay otras formas de recorrer virtualmente el mundo, como ver videos de YouTube o quizás realizar visitas guiadas a través de Google Earth, la experiencia de Amazon Explore es diferente porque es una sesión individual entre el anfitrión y el espectador, habilitada por uno. video y audio bidireccional para la comunicación en tiempo real. Esto tiene la intención de darle al espectador más la sensación de estar realmente “allí”, en comparación con las experiencias en las que miras el video de manera más pasiva en la pantalla.
Créditos de imagen: Amazon, captura de pantalla a través de TechCrunch
Las sesiones en sí tienen una duración de 30 a 60 minutos y se pueden cancelar o reprogramar con hasta 24 horas de anticipación. Cuando sea el momento de comenzar su recorrido, simplemente inicie sesión en su cuenta de Amazon en línea, luego haga clic en la página Su sesión desde la sección “Sus pedidos” para comenzar.
Las sesiones requerirán que tenga una computadora portátil o de escritorio, ya que no son compatibles con dispositivos móviles en este momento. También necesitará tener un navegador web Chrome, Edge o Safari, un micrófono funcional (el integrado está bien) y un par de auriculares o parlantes, así como una conexión a Internet de 5 Mbps o más.
Durante la sesión, puede hacer preguntas o dirigir aún más la experiencia pidiéndole al anfitrión que dedique más tiempo a un aspecto de la experiencia o se salte otro. También puede usar el ícono de la cámara en la parte inferior de la transmisión en vivo para tomar fotos.
Créditos de imagen: Amazon, captura de pantalla a través de TechCrunch
Algunas, pero no todas, las experiencias también están habilitadas para las compras. En estos casos, los clientes pueden visitar las tiendas y los mercados locales, buscar artículos y hacer preguntas al propietario de la tienda como si estuvieran allí en persona. Luego, pueden optar por realizar una compra y recibir los artículos que compraron como si hubieran estado comprando directamente en Amazon.com. Cuando realizan una compra, los pagos se manejan dentro del sistema de pago seguro de Amazon utilizando el método de pago asociado con la cuenta del cliente. Luego reembolsará al anfitrión por el artículo comprado, en consecuencia.
En estas experiencias de compras, Amazon está aprovechando de alguna manera la tendencia de compras en vivo, pero en lugar de que un influencer hable y demuestre un producto, como suele ser el caso en Amazon Live, por ejemplo, puede preguntarle a la tienda. preguntas del propietario o pídales que amplíen el producto o le den vueltas para verlo mejor.
Créditos de imagen: Amazon, captura de pantalla a través de TechCrunch
Aunque Amazon ha creado herramientas de transmisión en vivo para su plataforma Live, la compañía dice que la experiencia Amazon Explore utiliza tecnología única.
Amazon dice que la nueva plataforma permite más oportunidades para los propietarios de pequeñas empresas que buscan generar ingresos adicionales, incluidos los propietarios de tiendas, guías locales, chefs, estilistas, artistas y artesanos, por ejemplo. Muchas de estas empresas se han visto afectadas por la pandemia, por supuesto, lo que puede impulsar su participación.
El precio de las sesiones es variable. En el lanzamiento, se ofrece una sesión de estilo virtual por solo $ 10, por ejemplo. Mientras tanto, un recorrido virtual por el Central Park de Nueva York cuesta $ 150. Amazon dice que los anfitriones establecen sus propios precios y horarios, sin tener que cumplir con ningún precio mínimo o máximo establecido. Sin embargo, la empresa se negó a detallar los acuerdos de reparto de ingresos.
En el lanzamiento, muchas de las experiencias en el sitio que se ofrecen las ofrecen operadores turísticos locales, aunque cualquier empresa que tenga una idea de viaje es invitado Aplicar. Otros que podrían albergar experiencias incluyen historiadores, artistas, músicos, maestros artesanos, chefs, compradores personales o cualquier persona con una habilidad o aventura para compartir, dice Amazon.
Actualmente hay un total de 86 experiencias disponibles en 16 países, con el plan de aumentar la selección a tiempo.
La función ahora se ofrece en versión beta pública a los usuarios en los EE. UU. Solo con invitación.
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